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服务。在办证大厅设置等候区，安排引导员，打造群众办证“绿色通道”；对年老、残疾等弱势群体实行“四上门”：政策宣上门、资料送上门、相片摄上门、证照

。　　三是定制困难户“关爱曲”。根据老弱病残客户表，及时关心困难客户，关注其在经营和生活中的困难，帮助残疾客户、存款困难客户、电话联系故障客户等解决存款与订货问题

演绎困难户“协奏曲”。根据老弱病残客户表，及时关心困难客户，关注其在经营和生活中的困难，帮助残疾客户、存款困难客户、电话联系故障客户等解决存款与订货问题

的一个很感人的故事，那就是退伍老兵雷杰回到家乡开了一个食品厂，做起了一个大老板来。　　可是雷杰的厂里招收的全部是残疾人，因为残疾人不比健全人的工作效率

办证群众才能下班。　　三是实施“连续服务”。残疾人员等弱势群体由专人负责，做好后续服务。　　四是推行“上门服务”。主动走访办证人，为他们解决实际问题，做到

）。　　　王建荣是高台县巷道镇小寺村特困户，现年50岁，视力盲一级残疾，只能看到微弱光线，独身一人生活。2004年，

夫妇俩皆为残疾，还负担着正在读高中的孩子生活费、学费，家中仅靠着小店微薄的收入勉强支撑。为了帮助喻光汉一家提高生活质量，在小店经营之余挣取一些额外收益

”的志愿精神，为身边的孤寡老人、残疾儿童等需要关爱和帮助的群体送上温暖，带动“我为人人，人人为我”风尚的形成，共同建设“有爱的”澄烟、和谐的社会。

人的新春祝福。　　走访看望前，市局（公司）组织各基层单位扎实开展困难零售户摸底调查工作，对贫困家庭、孤寡老人、残疾人、烈士遗属、伤残复员军人

克服困难。小分队还前往德化县南呈镇慰问了2户生活贫困的残疾老人。　　此次3户慰问对象都住在乡下行政村，汽车只能到达村里，没办法直接到达老人家里，爱心小分队需步行一二十

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