烟草在线—吸烟有害健康！

，摘取了一个个创新成果：　　基于企业微信自主开发了“楚韵知音”工作台，为企业与零售客户架起沟通桥梁；　　开发物流送货服务可视化项目

站稳脚跟，就要抓住“快”“廉”“真”三个字。“快”就是配送的速度要快。现在，快节奏的环境已经改变了人们的生活，顾客对送货服务的要求也越来越高，他们希望在给

：注意送货安全　　目前，为顾客提供送货服务已经成为零售客户经营中的重要内容。特别是处于酷暑严寒的特殊时期，送货的频率更高，我们面临的困难也会

功夫，增加上门送货服务。我印制了名片和宣传单，发放给周围的居民，同时，我还开展了免费代收快递的业务，一些“网购狂”总会打电话在我店里订购卷烟

、货源供应、送货服务等多项工作的满意程度实施调查。从近三年的调查数据看，客户对货源供应工作的评价均低于80分，在多项调查项目中得分最低。　　2、市场需求预测数据的准确度

）。这样，既能把“准点送货”的服务承诺落到实处，又能节约车辆往返的时间和能耗，闯出了一条淡旺季“弹性分合”的卷烟配送新路子。　　敢干

还指导零售户实行送货上门服务，通过开展这样的优质服务果然大幅度地促进了销售。有的顾客不愿意出门，于是店主就推出了送货的服务，这样就满足了他们的需求。零售店主最怕

失。　　（二）客户服务　　零售客户对客户服务的总体满意度为91.2分，其中结算服务、拜访服务的满意度在90分以上，订货、送货服务的满意度分别为88.5分

程度满足、方便客户需求。降低农村配送成本，提高配送工作成效，提高对农村市场客户的服务质量，本着实事求是的原则，实行定点取货的送货服务模式。定点

，都愿意到我店里来买东西，有的人家甚至祖孙三代人都是我店里的常客。　　二是送货服务。在老城区居住的住户，大多是自家孩子不在身边的中老年人，有些

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