烟草在线—吸烟有害健康！

服务　　一是打好“亲情牌”。要求一线人员心系客户，注重加强与客户的情感联络，关心客户的冷暖，要求客户经理在走访过程中增强换位工作意识，多与客户

，进一步增强员工为客户搞好“个性化、亲情化、超值化”服务意识，用管理规范、服务一流的良好形象来促进销量上升。　　三是强化规范经营。通过重申明示承诺制度，按周公

;年仅中年的他却从此只能在轮椅和这张小床上度过了。纳雍烟草分公司的客户经理杨琴了解到这一情况之后，立即将此信息反馈到服务部，服务部随即组织对该客户开展了亲情化服务。当客户经理杨

工作始终，大力开展服务行为更精心、让热线服务更顺心、让广大烟农更省心、让亲情服务更贴心等“四心”优质服务活动，深化“96368烟农服务热线”，为烟农解决难题

烟农在等待交售时也能感受到亲情化的服务。

友情、亲情和热情的氛围中结束。

，积极探索亲情服务、前瞻服务、靠前服务的新途径、新方法、新路子，为深化“三大战略”营造良好的外部氛围。

排忧解难，让零售户感受到亲情化服务的温暖，心悦诚服地支持专卖管理工作。

，张道虎同志选择长春街上杨仕贵家开展卷烟营销优质服务客户站柜活动。　　活动结束后，通过贴心式的站柜服务，大家一致认为用亲情搭建与卷烟客户和消费者的沟通平台

亲情化服务，即在节日或者生日送上祝福、礼物，增强我们与客户之间的亲和力，建立长期的合作伙伴关系。

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