烟草在线—吸烟有害健康！

办理需要提供材料及具体办理流程，条件允许或有困难的客户可由客户经理陪同客户到银行办理相关手续，体现公司亲情服务。　　三是灵活应对，保证安全。对因条件不符合

。诚心传播服务文化，夯实“诚心”服务品牌的情感阵地，有诚才有成，实现品牌培育、终端建设及客户盈利的共赢局面。　　二是热心。探索亲情式服务，分类帮扶

　　烟草在线铜山消息　　为深入贯彻“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的总体工作要求，江苏铜山区局（分公司）始终坚持为客户提供标准化、个性化、亲情化

;开展讲党课、个人发言、集中讨论、观看教育影片、走访客户、撰写心得体会等一系列活动，真正把群众路线教育活动精神吃透，为广大零售客户提供亲情式、个性化和增值性服务。　　　三是

和烟农服务联系制度，分别选择不少于5户困难客户作为联系户，特别关注和关爱贫困村、困难群众和老弱病残零售户，推行亲情服务、增值服务，解决生产经营

发挥品牌培育功能，通过对重点客户的宣传引导，推动重点品牌、名优品牌的销售；四是发挥优质服务功能，通过实地走访、金牌服务、亲情服务，让

）亲情服务实施方案，根据市场实际，着重从“三方面”推进客户服务工作。　　　一是加强领导，提高认识。县局领导高度重视，加强相关政策教育

办质量体系建设、专卖股许可证延续工作、烟叶生产技术股烟农问卷调查活动、客户服务部亲情店建设等重点工作成效明显，其中4名员工通报表扬，激发全体干部职工工作积极性、创造性

，促进服务工作的贴心化、细致化、规范化。　　亲情服务，融洽客我关系。要求客户经理在节日忙碌期间时刻保持微笑，与客户交谈要用心，用良好的情绪感染

;第三、加强新品的上柜和引导；第四，介绍元月促销的卷烟规格品种，引导购进；第五、介绍新春真龙（起源）亲情营销活动细则

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