烟草在线—吸烟有害健康！

的供应、需求和价格问题；而对另一些人来说，关心的则是监管机构日益收紧的政策问题。史密斯认为，现在很多地方的烟农心态已经变成了“坚持住——好日子肯定会来”。

和附近两家麻将室老板联系好，通过他们帮忙销售卷烟。　　同时还要认真解决好以下几个问题：一是过于满足心态。由于多年来自己卷烟销售业绩尚可，连续5年受到县局表彰

，不愿花时间和精力和他们探讨对此，缺乏应有耐心指导。基本上是靠零售户自身去摸索。显然，大多数零售户眼光是现实的，心态是急躁的。他们苦心经营就是

把他们当作是自己的家人。不能只顾着经营而忽视了对他们的关心。要培养他们健康向上的心态。因为，每一个员工的一言一行和待人接物的态度，都直接反映了商店的精神风貌。” 　　林军用一颗

一样温暖、热情，感染到每一个人，谈起黄山（大红方印）销售邹兰奎愉快的打开了话匣子。　　加强沟通，调整心态跟形势　　记得刚开店时

积极的心态投入到店面形象改造、品牌陈列规范和统一明码标价等工作当中，争取通过形象的改善和服务的提升获得更大的经营收益。　　其次，我们可以通过宣传示范街、终端形象店

，要更多地看到机遇和希望。要力争做到身心愉悦，做到情绪乐观，心态积极。只有如此，客户工作才有激情，营销才有信心。　　二是参加

鲜花的大道，有时也会有沟沟坎坎、磕磕绊绊，有些事并不都是我们能预料到，也不是我们都能够承担起的，但只要我们努力去做，放平心态求得一份付出后

沟通的时候，我也说出了经营中常遇到的难题。　　“遇到这些“随便看看”的顾客，一定要了解他们的心态，这些顾客不喜欢店员跟得太紧，一个劲不停的问

，下行沟通是管理者实施管理职能的最主要方式之一。作为管理者不但要有积极沟通的心态，还要建立相互信任的关系，要具有口头沟通和书面沟通所具备的表达能力和知识经验

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