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齐宗宇：用真诚打造工匠精神

齐宗宇今年四十六岁，是黑龙江省绥棱县的一个个体零售户。如今，他的超市已经走过几十年的风风雨雨，在多年的风雨中，他兢兢业业，真诚执着，用自己的真诚奉献打造了工匠精神。

客户经理：转变可以让工作如虎添翼

客户经理的工作比较复杂，因此时间一长，难免会出现懈怠思想。这样不仅会影响自己的工作动力和积极性也会直接影响到零售客户。所以说，客户经理这个角色还不是一个简单的重要能够概括得了的。面对越来越大的压力以及出现的一系列问题，客户经理必须转变思想观念和工作方式，这样才可以应对新的形势和局面，才可以让工作如虎添翼，最终实现彼此的双赢。

夏玉珍：力挽狂澜有突破

夏玉珍是绥棱县商业街萍萍超市的老板。她个子不高，可是却非常干练，从她的衣着打扮看得出内心的自信与斗志。她的店铺在当地是颇有名气的，如今他已经有着将近20年的零售经验。

巧借发展理念　助力零售经营

两会以后，有几个词从四面八方而来，越入了零售店主的视线，它们分别是创新、绿色、开放、共享，可以说这几个词将零售店铺未来的发展进行了规划与布局，那么作为零售店主我们又应该如何理解和解读这些新的词汇呢？

李文武超市成功的秘诀

李文武今年四十八岁，是绥化动力区明晶超市的老板。他已经有多年的零售经验，说起自己的成功秘诀，他有千言万语要说。通过采访，我将他的成功秘诀归纳为以下几条，写出来与各位共勉。

失败之中得经验　把“卖点”变成“买点”

鉴于这种情况，我们在经营的时候必须把“卖点”变成“买点”。

王立鹏：用激情舞动零售的青春

王立鹏，今年四十五岁，是伊春市立鹏超市的老板。如今他已经有十五年的零售经历，每当有人向它询问成功的秘诀时，他都会抿嘴一笑，因为自己有很多的话要说。

如何让顾客眼前一亮

随着零售经营的常态化，很多顾客开始抱怨声不断，他们不满意于零售店主如今的销售模式，因为他们在购物的时候实在没有任何新意，这样就会严重影响顾客的购物心情。那么作为零售店主应该如何变通才能够迎合顾客的审美需求呢？

“戏弄”顾客害人害己

生活中，经常有店铺打出一些非常吸引顾客的招牌来吸引顾客。可是，当顾客参与其中之后，回馈顾客的却是活动已结束或者商品已卖完。顾客在听到这样的说法之后，都会很不高兴。

如何做好新品香烟的销售

新品香烟顾客一般都不太了解，因此作为零售店主，就一定要充分发挥自己的主观能动性，从多角度进行促销，从而为这款香烟的销售注入动力。

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