烟草在线—吸烟有害健康！

发展规划，着力提高市场把握能力、品牌培育能力和市场服务能力，切实打牢工作基础，不断优化结构、提升档次，确保卷烟销售量稳定增长，努力实现

努力方向和目标。客户经理纷纷表示，将会以此次活动为契机，相互学习提高，从活动评定标准各项内容出发，提升客户服务能力和水平。

积极探索IT新技术应用，提升信息服务能力；四是加强信息安全运维管理，提升运维管控能力；五是完善信息化管理制度，规范信息化项目管理。

推广工作。　　此次培训的内容有：一是终端形象提升，二是终端店面消费者关系管理，三是零售客户服务能力专项训练。培训是以案例分析及现场模拟演练的形式

的基础上不断丰富拓展，增加客户服务理论、服务艺术、经营指导经验、“无纸化办公”及应客户投诉咨询等内容的培训，拓宽客户经理的知识覆盖面，提升客户经理的综合服务

完善，提高服务能力和工作水平。　　市局专卖处全体员工参加了本次会议。　　

今年的卷烟销售形式，转变服务方式，鼓足员工干劲，增强“杜鹃情”服务能力，使一季度卷烟销售各项指标均创历史最好水平。　　截止3月31日

　　烟草在线金湖消息　　为进一步提高送货员、驾驶员业务技能和服务能力，全面提升物流配送服务水平，近日，江苏金湖县局（分公司）客服

　　烟草在线义马消息　　为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，更好激发和培养干部职工的公民意识、责任意识、奉献精神和服务能力，近日，河南省义马市

；二是明确第一要务，大力培育重点品牌；三是加快终端建设，提升客户服务能力；四是围绕“成本、规范、安全”六字方针，提高物流

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