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打造专属特色才能吸引顾客
:“老板,我感觉你们的服务员就像是空姐一样,她们总是
微笑
地服务,总是不厌其烦地给我们介绍,实在是让我们感受到了特殊的待遇与服务
如何处理商家与顾客的纠纷?
;面带
微笑
,没有打断女顾客的投诉,也没有一句辩驳之语。女顾客情绪很激动,我如果中途打断她投诉,或为自己辩驳,只能更急激怒女顾客
卢冬梅:偏僻小店也能做好生意
迎声,去有送声,说话慢言细语,
微笑
服务全程。给人印象是心眼好、为人热情。对忘记带钱的或是钱不够的,记下联系方式后,给顾客赊帐。卢
卷烟营销:行为规范改变了我们
;表情泰然。 突然我的后背被谁拍击了一下,回头一看,发现是老周,他
微笑
地看着我,然后又贼贼地说道:“怎么,对那美女
林莹:乐观打造多彩零售生活
。作为铁力镇繁华小区立新超市的店主,林老板始终面带
微笑
。即使是面对生活的坎坷与不幸,他依然能够保持乐观的心态。从她的形象,我的确能够感受到这股乐观的力量。作为零售
王红忠:做“亮”特色生意火
不爱说话,但脸上总是挂着笑容。他的笑,不是那种职业性的,而是发自内心的
微笑
,亲切而自然。“能在这么激烈的竞争中站稳脚跟,生意一直
看零售户是如何应对卷烟涨价的
,对顾客的观点表示肯定和赞同。同时,对顾客提出的各类问题都一一耐心解答。解答时热情、得体、轻柔、
微笑
。只有这样,才能抓住顾客的需求,让顾客感觉你
注重“四情” 做火零售(图)
;就是要关注顾客,从顾客进店之初开始,
微笑
迎接每一位顾客。无论男女老幼,无论生客熟客,都要做到一视同仁。在顾客购买过程中,要热情
零售生活给了他勇气(图)
;也没那么在乎了。 打开了心结后,再次走在大街上,当别人再投来异样眼光时,他反而会投给对方骄傲自豪的眼光,幷回报给对方一个自信的
微笑
。看店
操金伟:坎坷人生路,不变零售情(图)
,他总是尽可能站起身来
微笑
迎接,这让顾客很感动。对顾客的询问、疑问总是不厌其烦地解说。顾客中大部分虽是周边人,其实也有一部不是很熟悉,但他一样对待
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