烟草在线—吸烟有害健康！

学习。组织客户经理认真学习市场化取向改革相关文件资料和《江西省烟草公司客户经理工作规范》及《服务营销》知识。为了使客户经理通过学习做到学以致用，用以促学、学用相长，通过对

;努力打造营销理念新、综合素质高、业务能力强的营销队伍。　　着重提升精准营销能力。学习行业先进单位关于客户分类与货源投放的经验，开展精准营销知识和方法培训，促进营销人员

，快速掌握相关信息，指导订货和科学库存，合理选择适销对路的卷烟品牌，为客户做实事、办好事、解难事。　　服务方式求“活”。要求营销人员灵活运用所掌握的营销

的实际工作的需要，对专卖执法人员进行有关营销知识的培训，在专卖执法工作开展的同时，做好营销相关政策宣传工作。　　　三是提高服务质量，追求执法高效

题的优质服务活动。　　提升服务能力。组织一线服务人员认真学习卷烟市场营销、品牌营销、服务营销等知识，提升发现问题、分析问题、解决问题的能力，　　　由“指导员”、“管理员”向

分享经营故事、开动脑筋创新品牌培育方法、回顾近期培训的专卖法规与营销知识。座谈会在生动热烈的氛围中圆满结束。

，确保入网、落地、入户三个100%落实到位。　　三是强化监管意识，筑牢市场防线。专销协同、互通信息，对异常客户采取专销联动，为客户送专业法规、营销

营销知识宣传，使零售户熟悉行业政策、品牌培育方面的相关知识，进一步开拓零售户的经营思路，激发零售户的经营热情，提高整体盈利能力。

营销知识的被动接受为主动参与，充分调动他们学习的主动性、积极性和创造性。　　工作流程规范化。按照“注重实效、提升服务”的原则，设定客户经理18个日常客户服务项目

。　　河南中烟特聘讲师章全红教授围绕“同心合力助推黄金叶”，以优秀零售户营销技巧提升来展开培训，其极附感染力的讲解，吸引着会场上一双双渴望营销知识的零售户眼球

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