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江西安远中转站积极备战物流竞赛
中转站组织送货司机在规范场地进行单边桥、侧方停车、绕障驾驶等项目练习;送货员围绕协助更换轮胎、卷烟装车、
规范
送货
、电脑操作等内容进行专项训练。通过持续训练有效提升配送人员的业务技能水平
江西石城分公司积极开展客户满意度调查(图)
满意度调查。调查以发放问卷和实地访谈方式为主。调查结果显示,各项调查内容综合满意度达到98%,其中客户对配送人员
规范
送货
、服务态度、送货及时、货物清点满意度最高,
江苏张家港:多项措施确保旺季卷烟配送
;从人力、物力保证旺季配送工作安全、高效。 二是
规范
送货
服务流程。在送货任务艰巨的情况下,配送人员严格
规范
送货
流程、对于旺季卷烟送货延迟,要和客户耐心解释,
江西武宁烟草持续推进“我为群众办实事”活动
和帮扶能力,制定以亲情化为主导的服务措施,由易及难的推进帮扶工作。三是积极开展“三个一”帮扶活动。在持续坚持提供严格、
规范
的
送货
服务基础上,送货人员积极开展“擦
福建南平烟草物流探索明示承诺监督新形式
,通过简单快捷的日常宣传和送货员面对面讲解,提升零售客户对烟草行业开展明示承诺监督工作的认识,加大对一线员工的监督力度,提升南平烟草物流
规范
送货
水平
江西湖口分公司积极强化规范提升配送管理工作
,增加车载视频监控的频率,并不定期进行跟车查看实际送货情况,坚决杜绝不
规范
送货
行为发生;二是要求配送人员加强工作规范意识,杜绝不贴
江西湖口分公司多举措加强配送服务管理
出工作要求。 一是严格按照手册和IOS9001质量管理体系的工作要求执行,
规范
送货
服务流程,促使员工熟练掌握配送服务工作职责、流程和相关要求,为客户
江西省都昌县局认真谋划现代物流新格局
规范
送货
人员的工作流程,要求员工精益求精,在小票粘贴、工作着装、送货车辆和人员标识方面提出更高要求,送货过程中做好“抬头看证,低头看出样”增值
江西石城县分公司开展客户满意度调查(图)
、村开展了客户满意度调查。调查以发放问卷和实地访谈方式为主。调查结果显示,各项调查内容综合满意度达到98%,其中客户对配送人员
规范
送货
、服务态度、送货及时、货物清点满意度最高
甘肃临洮县局加大监管力度 全面规范卷烟配送工作
烟草在线临洮消息 为进一步
规范
送货
行为,提升配送服务质量,确保卷烟100%落地、落户销售,近日,甘肃临洮县局加大内管核查力度
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