烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线专稿　　优秀的客户经理队伍是基层卷烟经营企业发展壮大的决定力量，也集中反映着企业一线营销服务能力和水平的强弱，企业能否使用科学的、合理的措施和手段来管理这只

和服务能力方面都会有一定的影响。笔者认为，客户经理要在提高爱岗敬业思想的前提下，把服务工作做扎实、做到位、做到客户的心坎上才行。　　一是客我关系精细化。要维护好客我关系

。　　二、加强作风建设，推动班子形象上水平　　风正企业兴，风正民心畅。该局领导班子坚持把把加强作风建设作为固本强基，提高服务能力的重要手段，把作风

、营销能力、品牌培育、市场监管、售后服务等方面对其他客户起到引导示范的作用，不断提高终端客户的经营和服务能力，拉近烟草企业与零售客户之间的合作关系　我们还要针对终端个性化

，以此来全面提升自己的服务质量和服务能力，提高顾客的满意度，树立良好的店铺形象。　　最快的销售速度是根据顾客的需求来推荐。很多店老板不知道顾客的需求，

，不断提高控烟工作执行人员的政策素养和实践能力。　　鞍山市针对不同岗位，利用会议、专题培训等多种途径和形式，广泛开展控烟政策、制度、知识技能、戒烟服务能力

从事烟叶生产工作的人员调离，确保烟叶生产队伍的整体素质提高。　　通过以上举措，使团队的服务水平和服务能力得到整体提升，切实打造出了一支政治思想过硬、专业素质

化、表面化和“党内在做、职工在看”现象。　　（二）服务能力不是很强。企业基层党建工作中，更多注重是业务工作的完成，尤其是机关的党支部书记大多数

，提高经营服务能力。硬件和软件的到位，提升了店铺的品位和格调，营造了舒适的购物环境，吸引了更多的顾客进店消费。　　第二，把握真实

，把责任目标落实在各工作环节上，充分认识到专业化烘烤减工降本和提质增效的作用，增强了责任感，提高履职效率，引导烘烤人员自觉增强专业化烘烤服务

烟业智汇