烟草在线—吸烟有害健康！

执法检查等等。同时，要积极配合客户经理和送货员工作，做好卷烟陈列和明码标价工作，注重新品培育，按时打款接货，不断提升终端建设水平

送货员工作强度的指标，影响因素有车辆满载量、户均送货量和送货量波动。（1）车辆装载量是恒定值，车辆满载量越大，单次装载的卷烟条数越多

，清点时才发现没有4条高档卷烟的身影。当即向送货员询问，他们非常婉转的回答道：“可能是没有货源吧！要不你向客户经理了解一下？”当我拿起电话准备

　　当烟草公司送货员把泰山新品“好客山东”送到烟台博商购物广场烟酒柜台时，营业员刘颖一眼就被“好客山东”精美独特的外表吸引住了。她想，这烟不仅品名寓意悠长深刻

专卖营销人员贴近一线、信息来源及时、信息准确度高、收集渠道广的特点，通过市场管理员、客户经理、送货员三者之间的信息互动反馈提取异常信息。同时，建立相应的协同监管机制

。　　赶紧在客户服务手册上找到送烟员电话，可能是太忙碌，送货员没有接听电话。在等待重拨期间我仔细核对一下数目和随货清单，发现清单上普皖的数量只有两条。难道是

;实行动态监管，通过建立客户经理、稽查员、送货员、内管员“四员”信息反馈机制和开展零售户信息核查工作，确保及时发现许可证登记事项变动情况，专卖许可证管理水平

培育群体服务，转变为以单一客户为核心的个性化策略分析指导。　　四是助推客户服务由条线管理向协作互助转变，实现服务流程信息化。完善以客户经理、送货员、市场监管员为主体的“三员

;遇到这种情况，不再单纯地认为这不应该是送货员的责任，让客户经理来解决，对客户繁衍了事。而会将所知道的业务知识对客户耐心解释，消除疑虑和误解

了阵脚，这边香烟没的卖，那边酒水卖的空。众所周知订烟是有指标、有计划、有数量的。节日里酒水不够卖、要货没有货、送货员没空送、或者供货方趁节“打劫”，把酒水来价涨。结果让

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