烟草在线—吸烟有害健康！

取向、以信息技术为支撑、“工商零”三位一体的面向消费者的现代营销体系，持续提升卷烟销售网络的软实力，切实提高现代卷烟流通水平。　　（二）工作目标

，达到分工明确、职责清楚、相互协作、提高效率的目前的，全面提升企业软实力，为甘肃烟草走向文化管理，实现持续稳定协调发展奠定扎实的工作基础。　　2.制度

，“服务力”不仅是商业企业的“软实力”，更升级成一个“硬指标”。　　“与企业共同发展才是大服务。”包诚善说。　　在服务员工方面，不仅体现在学习环境上，

卷烟流通企业的商业公司的长远发展。提升服务客户水平、增强企业“软实力”也是近年来行业卷烟商业企业在卷烟销售网络建设中着力解决的问题。　　正如伏波所说，作为烟草行业和卷烟零售客户群体之间

能力方面下功夫，着力提高客户经营能力这一“软实力”。一是提升客户分析能力。在服务客户中，以“135”工作法应用为基础，提出客我“十知”分析运用方法，

，求新求变，再创佳绩。近几年来，桂东烟草的负责人深谙文化是发展软实力，通过调研、集思广益后，选准了企业文化建设这个突破口，在内

业务经营能力。　　（4）强化培训，提高软实力　　一是制定年度零售客户培训计划，分层级分批开展零售终端培训，满足不同终端类型客户

努力提高自己的软实力，尤其在品牌培育和客户服务方面，可以大有作为。通过品牌培育，可以提升卷烟品牌的知名度，提高商户对该卷烟品牌的忠诚度，

过程，实质上都是一个文化的成长过程。某种程度上，文化是现代经济的“引擎”，是软实力。　　烟草文化发展得很好，形成了博大精深的体系，成为

提升烟草行业文化软实力上取得重大突破。以全球视角和历史眼光审视烟草行业的发展之路，不断丰富烟草行业发展战略理论。赋予烟草行业文化发展新的时代内涵，大力发展文化事业和文

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