烟草在线—吸烟有害健康！

，从而真正做到员工代表品牌。全员服务除了制度保证外，离不开对员工服务意识的培养。要通过集中培训、拓展培训、员工自学的方式，对全体员工开展以服务意识、服务能力、团队合作等为

，通过培训提高工作人员为顾客服务的能力和水平；〇一方面要结合实际，合理设置工作岗位，并完善或增加必要的服务设施，切实保证每一位消费者都能

是品牌齐全、规格众多。要注意“多”和盲目扩充库存、单规格增量的区别。零售客户首先要根据自己的地理位置、服务能力、营销水平、人脉关系等要素充分估计节日的备货水平。其次要把握整条销售与单包销售的比例

数据，便于进一步提高对零售终端的服务能力。2010年10月，配合全市“新商盟”网上订货系统的试点运行，在8天内对辖区内所有入网零售户进行培训，

烟草工作的责任意识、大局意识和服务意识，切实增强工作的责任感，提高为广大客户服务的能力，把握好烟草工作的大局。烟草管理者要加强自身的修养，不断

，以队伍建设为平台，以开元文化建设为载体，不断更新知识结构，增强服务意识、服务理念，提高服务能力，打造“丝路情”服务品牌

培训内容层次化和营销培训途径多样化。不断完善营销培训机制和评价标准，提升卷烟营销从业人员的综合素质、服务能力和管理水平，从而实现零售客户经营能力和赢利水平的双提升。那么如何

　　烟草在线专稿　　品牌培育工作是网络服务能力的重要体现，是客户经理服务客户的重要工作。品牌培育工作的成功与否，直接关系到企业的经济效益，关系到卷烟工

推进网上订货和电子商务应用，全面提升杭州烟草信息化服务的能力和水平”，并提出网上订货率达到60%以上的工作目标。然而，地处浙江省西部的建德市，境域

;努力提高综合办服务能力和水平。　　要解决“庸”的问题，发扬开拓创新的精神，树立服务精品意识，工作不能只求过得去，而要求过得硬，为

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