烟草在线—吸烟有害健康！

中，客户经理应该表现出更多的亲情，而不是虚情假意，必须的实实在在，实事求是，千万不能弄虚作假，一旦被零售户识破

，历历在目，正走的今天，干不完的活，渴望明天，辉煌无限。要过好每一天，豁然开朗，亲情友情爱情，

的，比如四项服务当中的亲情服务，利用互联网在客户生日当天进行电子贺卡赠送、语音祝福等。　　然而，“互联网+”与客户服务的结合绝不仅仅只有这些而已。作为以互联网

局里田站综合管理员雷秋兰大姐，面对生活不能自理的丈夫、挚爱的工作，无法割舍亲情、无法放下职责，做出了“带着老公去上班”的有情有爱之举，她的一句“我

，大家坐在一起，只要说一声，有什么疑难，或者需要帮忙的，老公都会尽力办到，主打亲情牌：我们与顾客的心紧紧

俭朴的父母　　永远是你前进的力量在外奔波劳累的兴奋剂　　一曲《母亲》一首《父亲》还有《我的父老乡亲》　　汇成《真想回家》《还是家温暖》　　演绎着人间最伟大最崇高最淳朴的父爱母爱爱情亲情　　白天

的因素，调整经营策略，最大限度提高赢利水平。同时开展增值和亲情服务，对弱势群体或困难客户提供更多的服务支持、喜庆祝福、生日祝福、志愿活动等情感关怀。三是耐心

，结合市场类型对零售客户进行细分，依据不同的细分市场，开展标准化、个性化、亲情化、增值性服务，开展6S服务（微笑服务、诚信服务、快捷

积极地做好卷烟销售工作。我们说人都是有感情的，客户经理在零售户面前要学会打“亲情牌”，以情感动他们，让他们自己主动去做。也就是实现要“零售户做”向“零售户自己

;广泛开展了亲情服务和增值服务，积极帮扶困难零售客户，及时传授经营技巧，引导客户合理制定卷烟销售计划，帮助客户合理配置卷烟结构，

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