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对于新办烟草专卖零售许可证的零售户来说，要想在短时间内能全面熟悉和了解卷烟经营流程及注意事项，不仅要靠烟草的客户经理的服务指导，更是要靠自己的学习成长
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为客户提供满意服务是客户经理的服务追求，但是满意服务不是老好人式的服务，而是要在规范的前提下为客户提供满意服务。因此，客户经理一定要注意把满意服务与规范管理
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要想从零售香烟这条渠道上赚钱，除了要笼络好顾客，还应主动配合好烟草公司客户经理的服务、积极赢取烟草专卖局市场专管员的信任和支持。
讨论会一开始，金鑫超市
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客户经理；服务高效有序；用好时间管理矩阵；为客户实施差异化服务；实施狙击式精准服务
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客户经理，一直是烟草行业和零售户牵线搭桥的重要纽带，客户经理的服务就是烟草行业的服务，我们不能只是关注优质的零售户，也要一直关注辖区内生活比较
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重要，因为客户经理的工作服务能力直接代表着烟草的企业形象，客户经理的服务能力强则客户满意度就高，关乎企业在社会中的形象。我的客户张艳梅，在潇湘集镇
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兰者，幽兮，雅矣。兰花，代表着淡泊宁静、典雅高洁的品德，它自信乐观、平凡坚韧。“我其实很平凡的，就是想着把自己的本职工作做好，没有什么很突出的事情。”在单位为自己组织召开的退休座谈欢送会上，面对青年员工，梁秀兰平静地说。在30余载烟草岁月中，她就像一朵兰花，默默地散发自己的幽香，浸润着身边的人。梁秀兰是谁？退休之前，她是一名访销员，一辆三轮车，走街串巷，承载着筚路蓝缕的岁月；她还是一名客户经理，服务客户，在终端现代化的道路上走得铿锵有力；她也是一名证件办理员，言行一致，用优质的服务摘下“红旗窗口”的勋章。20世纪90年代初，她加入烟草，成为一名访销员，顶着即访即销的时代印记默默前行。当时的她，戴着斗笠帽，穿着灰青衫，提着夹皮包，坐在满载卷烟的三轮车上，下乡入户，筚路蓝缕，艰苦奋斗是那段时光的代名词。“那时候的路很难走，坑坑洼洼的满是泥泞，不像现在都有水泥路。”颠簸，是下乡的家常便饭，在回忆起那段时光时，在她眼中看到的满是淡然。“即访即销时，我们常会吃到零售户的闭门羹，甚至是抱怨、谩骂，对
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客户经理服务的规范化。以学习、培训及实操三结合，加强对客户经理服务用语、服务亲和度和服务准确性等方面的训练，以提高服务客户的规划化。
二是提升客户经理服务的个性化。以微信
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烟草在线固原消息 为切实加强营销人员队伍建设，全面提升客户经理服务客户的能力与水闰，宁夏固原市原州区局市场部以全区统一的“客户经理终端拜访标准”为基础
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结合实际，举办了客户经理服务礼仪培训。通过此次培训，使客户经理进一步的提高服务的意识，更加懂得服务礼仪的规范，从而更好的满足客户的服务需求。
