烟草在线—吸烟有害健康！

直播、动漫小视频等新颖的在线服务方式，主动帮客户“答疑解惑”，推动营销服务便捷高效有序进行。　　三是用好小组，传播能量。充分发挥自律互助小组团结互助的作用

，提升客户体验满意度；聚焦客户经理业务流程，探索开发营销信息管控平台，管控关键节点，让营销服务便捷化、服务过程痕迹化、客户和消费者体验人性化

建议，确保相关人员会用平台、用熟平台、用好平台。通过培训，做到了对广大烟农的创新服务、智慧服务、便捷服务，为进一步实现数字烟草起到很好的带头引领作用。

，采取网上办理加线下服务相结合的模式，简化行政办理手续，深入客户家中，及时解决特殊群体的困难问题，突出服务的便捷性。

作风提升服务态度。按照工作中具体深入、制度上长期坚持、效果上实实在在的要求，坚持深化作风建设，通过“微笑服务”、“便捷服务”、“亲情服务”等工作方法，切实提高

，对制定当地的卷烟零售点合理化布局管理规定提出几点要求。　　一是认真开展零售点合理布局调研工作，专卖人员本着“满足消费、方便购买、服务便捷、利于管理”的原则，

的以“进社区、进楼栋、进家庭，访民情、解民忧、保民安、帮民富”为主要内容的“三进四民”活动。　　　据悉，此次活动旨在以建设“组织健全、管理有序、服务便捷、治安良好

答疑。　　预警服务人性化。采取提前介入的形式，对因特殊情况未能正常订购卷烟、证件换发的客户实行“催报预警”、“温馨提示”，避免客户遭受不必要的损失。　　全程服务便捷化

，即可在规定时间内完成审批，大大节省了客户业务办理时间。推行线上办理，实现“一网通办”。为提升政务服务的便捷性和透明度，庐山市局积极推进“互联网+

;加快企业现代化建设。编织客户服务“便捷网”，让服务更有速度。针对信息采集、资料维护等常用流程开发信息应用系统，提高采集效率，建立覆盖面更广的数据网络

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