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，严守纪法规矩，在知行合一中守住“政治关”“权力关”“交往关”“生活关”和“亲情关”，将廉洁自律内化于心、外化于行，做素质过硬的“答卷人
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;深沉而伟大黄玉洁，一名烟草配送员，面对家中年迈需照顾的老人，她肩负起亲情与职责的双重担子。每日清晨，她早早起身料理好老人的生活琐事，
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理条件的不同,按照“能手+”模式分类组建起7个烟农互助小组。而小班制培训,正是以互助小组为平台,以“拉家常”模式,与烟农做好“回头看”、算好“经济账”,充分体现亲情化,巩固培训成果。 图为
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，分层分类逐户制定帮扶台账，明确个性化、增值性、亲情式帮扶措施。甘肃省临夏州局（公司）在准确了解受灾客户的生活状况及救助需求后送去急需的煤炭。李川
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中，除了走亲访友感悟亲情，品尝和体验家乡的风物特产，是他们的一大需求。在我们吴桥，有曾经皇上才能吃到的宫面，还有家乡食材和传统非遗
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、潜力客户和特色客户等提供定制化服务。他们深入了解客户的经营状况和难点，化身为“服务员”，提供全方位、全天候的支持和帮助。聚焦残疾困难及年老弱势客户群体，实施亲情
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办实事，完善亲情化服务的同时创新工作形式，走出一条富有特色的客户服务路。“客户经理们给我们制作了很多有意思的小视频，有讲怎么经营店铺的，有讲防疫小知识
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加强望闻问切的功底，为客户把好脉，精准了解客户需求，才能提供更为知心、暖心的优质服务。该局的亲情服务小分队更是经常开展贫困客户帮扶活动，为那些经营有困难
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开展差异化、亲情和增值服务，对困难客户实施定期拜访、定点帮扶、定向慰问。“靶向性”运用提升了服务效能，切实帮助他们提升店铺经营能力和盈利水平。而客户经理工作完成得好
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机制，提供各种亲情帮扶服务，每月帮助客户经营分析，提升了客户盈利水平……”靖安烟草营销负责人在爱岗敬业星评选活动中说道。为了表彰在客户服务中表现优异的客户经理
