烟草在线—吸烟有害健康！

近几年的终端建设中，大家更多注重硬件投入，实施了网上订货、电子结算、进销存管理等经营手段，参与网络营销活动，一定程度上提高了现代卷烟营销发展的步伐

;既体现在卷烟网上订货、电子结算、卷烟配送等实际主要业务中，还突出体现于入户访销、服务宣传等层面，客户经理是连接客户和烟草公司之间的桥梁和纽带，是烟草员工队伍

建立诚信，把所有的商品都明码标价，最好是电子结算，给顾客打印购物小票，让购买的顾客也放心购物，这样顾客就认为商品是货真价实

卷烟经营企业所实施的“网上订货，电子结算，一库式配送”新型卷烟营销模式一个最为显著的特点就是更加高效便捷，能够使得广大卷烟零售业户在卷烟订货、货款结算等方面

了网上订货和电子结算，不需要客户经理整天催着订烟、存款等事宜。可以说，电子商务的飞速发展，把客户经理从大量而繁琐的劳动中解放出来，咱他们更有

苦耐劳、作风过硬、素质优良的客户经理队伍。　　一、正确认识客户经理应当具备的“服务观” 　　众所周知，营销服务涵盖于整个卷烟营销全过程，既要体现在卷烟网上订货、电子结算、卷烟配送

、降低成本、提升效率、提高质量”的新常态，推进“网上订货率、订单满足率、电子结算率、库存周转率、准时到货率和客户满意率”平稳上升，营造“谈精益、说精益、学精益、做精益”工作氛围

　细节问题要改善　　魏老板　陕西武功县苏坊镇客户　　开店经营以来，我一直认为，烟草服务是最好的。首先，网上订货、电子结算、送货上门十分方便、快捷

发展成熟的现代终端建设、四项服务标准等，都在显示着客户的重要地位。从以往的客户上门取货到现在的送货上门，从电话订货到网上订货等多种订货方式，从现金结算到电子

工作，确保兑现工作符合兑现办法规定。核实票据，电子结算，确保兑现数目的准确性。按照售烟发票、产购合同、微机三对照的要求，对烟农交售数量扶持金额、扶持物资进行

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