烟草在线—吸烟有害健康！

的机会，去他家喝了一杯。从此，这个利用亲情网络经营建立起来的朋友，不仅他家酒店和工厂的消费用烟酒，全部指定由我来供应，同时他还将

提升四种类型，确定标准化、个性化、亲情化、增值化服务内容，减少服务过程中的浪费。　　I—S模型，明确服务重点。从“客户满意度”（S）

再进他的店门消费。质量好的商品，顾客说他价格贵；价格优惠点吧，顾客又说他便宜没好东西；来点亲情服务吧，消费者又说是“黄鼠狼给鸡拜年

，自觉接受群众监督，反对自由主义，强化相互制约，提高监管质量。三是把学习条例、准则与廉洁执法结合起来。要求党员干部要算好经济、政治、亲情“三笔账

差异化客户服务提供支持。　　三要深化亲情化服务，结合责任文化和综合治理的要求，对老少边穷区域和老、弱、病、残等社会群体的客户给予适当政策扶持、情感关怀和经济帮助。四要推进增值

观念和亲情意识。所谓“家和万事兴”，拥有一个幸福美满的家庭一直是很多人的追求。这一美好愿望在我国烟草工业企业出品的烟标上也能感受到。　　早在上世纪四五十年代，青年烟厂就曾

希望他们开心幸福，这才是平凡生活中的婚姻。两个孩子因为爱情而结合，两对陌生的父母因为亲情而相处，两个陌生的家庭因为缘分而融合，这样的婚姻并无半分

，用心感受、用眼观察、用情激活，是不一样的烟草人。带着感情促活力，就要内心恒定，对待工作就像一个有亲情的人一样，欣赏和赞美、创新和创造

店员呢？下面我邀请了几位大店老板，请他们谈一谈是如何管理店员的？把他们的成功经验或者教训分享给零售同行们。　　零售户：蔡远鸿　　亲情化管理

才会有这个绚丽的多彩的世界，因为感恩才会有真正的友情、亲情、因为感恩使人们更加珍惜生命，珍惜现在所拥有的一切。我要感谢的人不计其数，但现在要特别感谢的是我

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