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一路有您

2015年11月16日 来源:烟草在线 作者:王芳
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  烟草在线专稿  工作压力大的时候,我喜欢选择爬山登高或早起晨跑,在大自然中释放自己的压力。呼吸着清新的空气,看着路边的小草在花丛中欢笑,听着小鸟在空中歌唱,心情随着这样的情景而释然。

  人生路上,困难很多,但只要努力,一切都不是问题。

  怀抱一颗感恩的心,因为感恩才会有这个绚丽的多彩的世界,因为感恩才会有真正的友情、亲情、因为感恩使人们更加珍惜生命,珍惜现在所拥有的一切。我要感谢的人不计其数,但现在要特别感谢的是我的卷烟零售客户。

  记得刚来城南线路时我辖区有一户任茂平客户,当时按星级分配货源刚刚起步,客户存在很多的不理解和不支持,总是认为客户经理可以人为的暗箱操控货源,因为客户存在这样的疑虑,导致她对我的工作产生了抵触情绪,很长一段时间我也未能找到打开客户心结的钥匙,但我始终没有放弃,我相信人心都是肉长的,只要通过我不厌其烦的解释,客户是一定可以接受理解我的工作的,我加强了对该客户实地上门拜访的频率,与客户拉家常成为了我的习惯,随着接触频率的增多,我明显感受到客户对我态度的转变,现在客户已能与我愉快的沟通交流了,对我工作的支持度也明显提高,我要感谢我的客户,是她们教会了我为人处世的方法,使我的心和她们紧紧的连在了一起!

  三季度我县正式开通跨行支付的工作,这项工作启动以后,却没有我们想象中那么容易,在办理各家银行卡绑定时,不管是我们还是银行的工作人员,都不知道具体要做些什么,一切都在摸索当中,只要绑定不成功,就只能是一遍遍的让客户往银行跑。做为客户经理的我,心里有许多的过意不去,没想到,客户却没有丝毫的抱怨,本周绑定不成功,下周客户就主动打电话问什么时候去银行。当时有两位客户的开户行又是在乡镇上开的户,如果要查询或办理业务就要本人到开户行去办理,客户亲自跑了两趟,但还是没有成功,总也找不到问题所在,最后,公司领导得知了此消息,并派车派人跟随客户到开户行与银行业务员进行沟通,成功顺利的开通好了跨行支付业务。最后,客户说:支持你们的工作,跑几趟都没有关系,重要的是成功了就好!

  这样的事情细想起来数不尽,夏天天热,客户的一瓶水就像清泉一样滋润着我的心;冬天天冷,客户的一杯热茶如暖流一样温暖着我的心。感谢一路上有您,让我在人生的路上不断收获,不断成长。感谢一路有您,让我有了动力和勇气去面对工作中的任何挫折与困难!

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