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陕西宝塔区局“四措并举”打造优质行政服务窗口
工作水平。通过发放满意度征询意见表、召开座谈会等形式,征求服务对象的意见和建议,及时改进行政服务窗口服务的不足。同时针对
老弱病残
的申请人,组织专卖人员主动
浙江台州市局“三心”打造优质行政服务窗口
山区、
老弱病残
等便利诉求的主要群体,组织专卖人员开展“就近办、上门办、跑腿办”服务,主动上门收取材料、办结后及时送证上门,为办证群众打开一条高效审批的“绿色通道
甘肃玉门市局“4+4”模式助推证件延续工作高质量
老弱病残
、道路偏远、当天无法返程的特殊群体打开绿色通道,不分时间段和休息日上门办理,送证到手,切实提高零售客户的获得感、幸福感和满意度,有效打通
甘肃张掖市局稳步推进零售许可证延续工作
获得感和满意度。 目前,全市零售许可证延续工作已进入尾声。下一步,张掖市局将对个别地处偏远、
老弱病残
及行动不便的持证人实行上门服务、全程帮办,确保年底前
贵州毕节市局构建“四个体系”提升“放管服”政务服务水平
,实现多元一体化服务模式,为民众提供了更多的服务选择,便民利民。 构建人性化服务体系。转变传统服务管理模式,针对
老弱病残
户,进行特殊照顾
湖南嘉禾烟草引导烟农“比、学、赶、帮”提升大田管理质量
、
老弱病残
等弱势烟农,分别采取动员志愿者上门帮扶、组织互助组互帮互助、“1+1”配对授技能、协助合作社开展免费运输等多种方法,为他们解决各种困难,
浙江温州市局“减负+提速”优化行政许可工作
,审批服务窗口坚持推出各种便民服务举措。其中,针对
老弱病残
和偏远地区零售户提供上门服务。在零售户许可证到期前2月,提前上门告知和提醒零售户,并上
河南义马市局“四化”服务提升客户满意度
,在重大节日、客户生日、子女升学等重要日期对客户进行问候。对经营困难、
老弱病残
的客户实施“一对一”亲情帮扶和经营指导,建立“一对一”帮扶档案,定期拜访,
江西吉安新干县局找准重心提升客户满意度
。 二是以关注弱势群体客户为重心。要求客户经理对经营规模较小,有突出困难及
老弱病残
的客户开展有针对性的实地走访服务,帮助客户解决实际困难,指导客户经营
山东淄博市局拧紧“三个螺丝” 畅通行政许可“为民服务链”
“一次告知、一口受理、一站服务”,公开承诺“十日办结”,为
老弱病残
群众开辟上门服务“绿色通道”,全面落实《烟草专卖许可证件办理服务规范》,“真情
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