烟草在线—吸烟有害健康！

经营秩序，确保向好运行，避免不规范经营行为发生。同时，从细节入手提升市场应变能力，积极开展信息采集和经营指导工作，尤其加大销售管理

工具等物品陈列终端，配合开展面向消费者的促销活动和营销策划的宣传造势工作。　　三是应用信息系统，发挥信息采集功能。依托现代终端系统的应用，采集客户销售记录

定西市局（公司）营销中心统一组织，通过上下沟通的方式确定培训内容，主要围绕卷烟需求预测、新品培育、信息采集、　“135”工作法应用实践、喜庆用烟

;不断规范客户服务工作。　　一是完善信息收集机制。从完善客户经理走访、订单需求分析、终端信息采集等工作流程入手，多渠道收集客户信息，科学分析销售动态、卷烟需求变化和品牌

水平，在提升客户信心、融洽客我关系、宣传公司策略、优化货源结构等方面提供个性化的服务。　　二是注重客户服务流程。理顺和减少客户经理服务作业环节，对客户管理、信息采集、市场走访

服务到位，提升拜访质量，促进客我关系的良好发展，进一步提高卷烟零售户满意度。　　二是进一步完善现代卷烟零售终端产品销售、形象展示、品牌培育、宣传促销、信息采集

终端建设，为实现“十三五”规划目标打下坚实的基础；二是明确工作内容，对照网建考核标准明确的基础管理、信息采集、终端建设、队伍建设、价格管理、货款结算等6大项及其

，确保课题取得实效；　　四是“实”。各QC课题小组严格执行方案，深入信息采集和问题分析，研究对策，并反复验证，确保

资源，扎实推进卷烟零售户分类管理工作。　　一是信息采集，摸清情况。将零售户日常经营、监管及守法等信息，形成零售户分类管理档案，进行综合评估

;做好零售户信息采集，核实卷烟进销及库存情况，确保卷烟市场健康稳定，“使命•任务”行动有序开展。

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