烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线专稿　　“苏老板你好，我们送货来啦”，一声清脆响亮，带着熟悉而又有亲切的喊声，把坐在店内的苏老板唤了起来。送货员小梁和驾驶员小石

。　　5、严把服务质量，用心送好货。送货员出行前要认真细致核对商品和票据，做到品牌、规格、数量、金额“四相符”；保持高度重视，用心做好送货服务。积极

信息化手段，利用车载地图信息系统为送货车设定合理的配送路线，使烟草物流公司能够掌握送货员的实际配送路线和在每一个零售客户那里停留的时间，不仅可以优化配送线路

”，即零售户在pos机刷卡小票上签字、在送货交接签收单上签字，送货员送货到位签字，应收货款数额核查，提升物流配送精准度。　　三是加强痕迹化管理。按照

工作成本为核心，加强客我沟通、优化送货流程，同时从整体上提升送货员素质，提高配送效率。　　相关负责人介绍了本次优化送货服务活动的具体做法：加强

和送货员对今天在线代扣显示：未扣款的客户，100%实行电话回访，摸清客户扣款的真实情况，一一核实客户存款帐户中的扣款金额。检查是否有误

码现象，甘肃安定区局采取三项措施加强管理，为今后的内部监督管理工作奠定良好的基础。　　　一是加强卷烟条码含义的宣传。专管员、送货员在对零售户的服务中，共同

;扎实推进零售许可证管理上水平打下了坚实的基础。　　下一步，江华县局将建立长效的三员联动机制，强化专管员与客户经理、送货员之间的沟通与协调。客户经理、送货员在日常工作中

;共建安全牢固堤坝。　　二是搭建安全监控平台。依托GPS跟踪监控平台监控车辆、司机、送货员和货物的安全状况，异常及意外情况报警处理，对超速、疲劳驾驶等危险情况给出警示并进

举措。每场座谈会区域营销部都向辖区客户分析了近年来服务工作开展情况，坦诚暴露自身工作的不足，真诚寻求客户理解，热诚接受客户诉求。客户经理、送货员、市管员代表

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