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江苏靖江市局窗口服务“五规范”践“同心”(图)
规范接待言辞。所有人员熟记接待用语,
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,始终记住“您好”不离口,“请”字放前头,“对不起”时时有,“谢谢”跟后头
江西定南县局四项措施加强机关作风建设
,以健全的制度规范干部职工的行为。 三是强化纪律意识,优化服务水平,积极开展创先争优活动,切实做到热情服务、
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、主动服务、耐心服务、文明
四川汉源分公司“四个到位”确保双节期间卷烟稳步提升
服务到位。汉源分公司全体客户经理积极做好零售客户服务工作,针对零售客户咨询,做到热情服务,
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。耐心倾听零售客户对公司的意见和建议,并进行信息
宁夏吴忠市烟草专卖局提升市场管理满意度
和水平;借助12313投诉举报受理电话,全面推行服务公开制、高效办证制,提供预约服务、
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等便民利民举措,广泛征询来访者的意见和建议
甘肃岷县局化“德”为行努力提升客户服务水平
入店,
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。 二是提升职业道德素养。日常工作中,待人接物要文明礼貌。客户需要帮助的,要尽力而为;客户有问题的,要耐心解释
北京烟草物流开展主题活动喜迎党的十八大
了“
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进万家喜迎党的十八大”主题活动。 此项活动由以物流配送服务标准为抓手,在认真组织送货员学习标准的理论基础上,创新性的进行现场模拟演练,通过针对
江西大余分公司强化夏季卷烟营销服务
烟草在线大余消息 针对近日持续高温天气,江西大余分公司要求客户经理不断增强服务意识,提升夏季营销服务质量。 一是换位思考,
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。由于酷热
江苏射阳县局“四个标准化”规范行政许可(图)
;严格执行《零售许可证后续管理制度》。 四是大厅服务标准化。班前执行“三查、三看”制度;班中
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、文明服务、廉洁服务;班后开展自审与互审,有效解决服务
江苏仪征市烟草专卖局“四招”强化服务树形象
;要求客户经理沟通讲技巧,并要文明用语,不急不躁。 三是使出
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招。要求服务人员待人接物面带微笑,遇到困难和矛盾微笑面对,
江西彭泽县局“三个进一步”完善专卖办证服务
“热情、规范、高效、便民”的服务原则,以“三个进一步”做好烟草专卖行政许可事项受理、办理工作。 一是进一步提高服务质量,对前来办证的群众热情接待,
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