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烟草在线据江苏省无锡市烟草专卖局网站报道 为提高卷烟配送服务质量和效率，江苏无锡市卷烟物流配送中心通过“三管齐下”，对送货线路、区域信息和人员调配进行优化提升。
送货线路科学管理。组织专业人员，利用运筹学和组合优化原理，对配送线路进行后续管理，优化不合理线路，制定更集约、更高效的配送线路；同时，整合运用TMS（运输管理系统）系统与3G视频监控系统，将新、老系统相互衔接，实现对送货线路的同步跟踪，提升卷烟配送的准确性。
区域信息及时互通。加强与营销部门的信息互通，根据配送区域内零售户新增、注销、地址变更等情况，及时调整送货线路，保证配送服务及时准确；在新订货平台上线同时，组织专人学习研究，在做好零售户相关资料过渡工作，打通营销与物流信息交换关节，保证卷烟配送工作平稳有效开展。
送货人员周期轮换。定期调整驾驶员与送货员的组合搭配，以“老”带“新”的组合模式，增加送货员、驾驶员对各配送线路的熟悉程度，逐步形成可替换、可调配、灵活机动的配送队伍，提升突发情况下的应急配送能力，进一步保障配送服务质效。
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