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烟草在线上饶消息 为切实提高客户经理队伍素质，发挥客户经理的主观能动性，规范客户经理工作流程，夯实营销网建基础工作，近日，江西省上饶市局三举措促客户经理工作上水平。
一是树立标杆，打造副经理服务标杆一条街活动。各单位选择本地区较有特色、基础服务较为扎实的一条街作为客户服务标杆街，并各县副经理担任该条街所有客户的客户经理，严格按照客户经理工作流程和标准对零售户进行库存盘点、整理柜台、告知策略、经营指导等服务。引导客户经理向服务标杆看齐，促使客户经理提高思想认识，化压力为动力，切实做好本职工作。
二是加强客户经理工作过程化考核，进行不定期的抽查。按照客户经理上报的拜访线路进行实地走访，查看客户经理是否按时拜访客户，规范客户经理工作流程。
三是加强客户经理学习的考核，提高客户经理业务水平。针对部分客户经理业务能力低的现状，采取检查客户经理的学习记录、客户拜访记录等多种形式，拓展客户经理思路，激发员工的潜力，促使更多的客户经理学以致用，不断提高业务水平。
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