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烟草在线婺源消息 为切实提升市场走访质量，近日，江西婺源分公司着重加强对偏远地区零售客户的督查走访。
督查主要采取“看、问、听”的方式，即看零售客户持证亮证、卷烟陈列、价格标签等情况，询问零售户客户经理、专卖人员、送货人员的拜访服务频次、服务质量，听取零售客户对卷烟订购、销售、品牌培育等工作的意见、建议。对督查走访中发现的问题，要求立即整改，并实施相应的考核处罚。
通过加强对偏远地区零售客户的督查走访，进一步了解掌握“三员”走访客户情况，督促一线人员切实有效地服务好零售客户。
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