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陕西汉中市西乡县烟草专卖局（分公司）自“进万家门、知万家情、解万家难”活动开展以来，紧紧围绕为民办实事宗旨，深入一线，融入群众，埋头苦干，勇毅前行，真心实意为群众办实事、办好事、解难题，让群众感受到温暖和关怀，受到群众称赞和好评。
西乡县局（分公司）按照西乡县委办、县政府办的统一安排部署，结合烟草工作内容和帮扶对象实际情况，组织全体干部职工学习方案，落实责任，兢兢业业，担当作为，切实为群众排忧解难，以实干赢得民心。
西乡县局（分公司）全体干部职工深入帮扶村一线，用心做细做好走访活动；深入各烟站、帮扶村，知民心、解民忧，解决好群众各类问题。截至目前，各部门共走访群众192户，发现问题2个，经走访人员入户摸排，问题已得到顺利解决。
西乡县局（公司）组织开展特色帮扶、普法宣传等活动，细致入微，做温暖的“贴心人”。上门入户宣传，建立问题台账，以多种多样的形式为群众送帮助、送关爱、送服务、送温暖，确保“进、知、解”活动全面铺开。
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