10月16日，中国共产党第二十次全国代表大会在北京人民大会堂开幕。习近平总书记代表第十九届中央委员会向大会作了题为《高举中国特色社会主义伟大旗帜 为全面建设社会主义现代化国家而团结奋斗》的报告。广大零售户朋友非常关注二十大报告，特别是报告中提出的推进乡村振兴、增进民生福祉、推动绿色发展等举措，让零售对未来充满希望。

1、全面推进乡村振兴，让我们看到了新的商机

二十大报告指出，全面推进乡村振兴，坚持农业农村优先发展，巩固拓展脱贫攻坚成果，加快建设农业强国，扎实推动乡村产业、人才、文化、生态、组织振兴，全方位夯实粮食安全根基，牢牢守住十八亿亩耕地红线，确保中国人的饭碗牢牢端在自己手中。乡村振兴从十九大的“促进农村一二三产业融合发展，支持和鼓励农民就业创业，拓宽增收渠道”上升到“坚持农业农村优先发展，巩固拓展脱贫攻坚成果，扎实推动乡村产业、人才、文化、生态、组织振兴”，预示着县域是乡村振兴的主战场，也是城乡融合发展的重要切入点，未来拥有巨大的发展空间和商业潜力。随着乡村振兴战略的全面升级，国家的消费市场结构将会发生重大改变。低端消费人群数量将会迅速减少，中高消费人群将会快速增加。这种市场变化将会助推零售行业尽快实现转型升级，乡村消费市场进入加速提质转型的新发展阶段。

作为零售户，要在两方面发力：

一是线上线下融合，抢占农村市场。要通过线上线下的快速融合，拓展消费空间，激活新型消费潜力，加快“云购物”等消费新场景的普及与应用，构建数字化、全渠道、全天候的购物模式，推动消费迈上新台阶。

二是补齐经营短板，提升店铺品质。面对“乡村振兴”的新发展格局，要调整经营方向，注重经营细节，补齐经营短板，全方位构筑顾客满意体系，从营销细节到服务举措都要有一个大的提升。同时，要把情感贯穿到经营中的每一个环节，用情感拨动顾客的心弦，让顾客感受到店铺的温馨。

2、推动绿色发展，让我们找到了经营方向

二十大报告指出，要推进美丽中国建设，坚持山水林田湖草沙一体化保护和系统治理，统筹产业结构调整、污染治理、生态保护、应对气候变化，协同推进降碳、减污、扩绿、增长，推进生态优先、节约集约、绿色低碳发展。我们要加快发展方式绿色转型，实施全面节约战略，发展绿色低碳产业，倡导绿色消费，推动形成绿色低碳的生产方式和生活方式。

绿色低碳发展，已成为当今发展的趋势和潮流。这不仅是应对气候变化挑战和改善生存环境的必要举措，也是高质量发展的题中应有之义，符合生态文明建设要求和人民日益增长的美好生活需要。零售实体店也要从自身做起，积极践行绿色低碳的经营方式，并在绿色经营、绿色服务等方面以实际行动迈出绿色发展，节能减排之路。作为一名零售户，要积极响应二十大报告提出的绿色发展战略，在平时的经营中，始终践行绿色发展。

一是倡导绿色理念，引导绿色消费。绿色产品、绿色包装、绿色服务已经成为零售转型升级的必然要求，同时也是行业发展与消费升级的趋势。作为实体零售店，要以“绿色消费”理念作为自己的经营方向，坚持用“绿色”助力消费升级，致力于提供让消费者满意的绿色健康产品。同时，鼓励消费者购买低碳商品，建立消费者可识别可选择的绿色商品体系，更加明晰地引导绿色消费。

二是推动绿色经营，担当社会责任。经营中，要按照环保和生态的原则，定位店铺经营方向，在减少过度包装、降低使用一次性塑料袋等方面作出不懈努力。通过不断培育绿色消费市场、倡导绿色消费理念，提升店铺竞争优势，在激烈的竞争市场中突出重围。

3、增进民生福祉，让我们的经营有了奔头

二十大报告指出，江山就是人民，人民就是江山。中国共产党领导人民打江山、守江山，守的是人民的心。治国有常，利民为本。为民造福是立党为公、执政为民的本质要求。必须坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往。采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题，健全基本公共服务体系，提高公共服务水平，增强均衡性和可及性，扎实推进共同富裕。

报告中所说的“江山就是人民，人民就是江山”，经济发展的目标就是要改善民生。而消费和民生的改善是直接相关的，和满足人民群众对美好生活的需要相吻合。因此，未来五年，国家把扩大内需，特别是扩大消费作为发展经济的基本点，让消费成为拉动经济增长的“三驾马车”第一驱动力，让经济发展惠及民生福祉。保障和改善民生没有终点，只有连续不断的新起点。

我们看到，党的二十大报告进一步就增进民生福祉、提高人民生活品质作出全面部署——增加低收入者收入，扩大中等收入群体；健全就业促进机制，促进高质量充分就业；健全覆盖全民、统筹城乡、公平统一、安全规范、可持续的多层次社会保障体系……一桩桩、一件件民生实事，将会让人民群众的获得感、幸福感越来越充盈。当民生事业得到发展，人民群众的生活水平将会有大幅提升，消费能力将进一点提高，这对零售行业是利好事情。消费者在消费方面会不断选择高档次的商品，而且会更舍得花钱。一些现在望而却步的高档商品将会受到消费者的青睐，那些高端、大气、上档次的店铺会越来越受到他们的欢迎。

作为一名零售户，就要紧紧抓住这一利好商机，尽快转变观念，不断创新经营模式，通过零售+互联网+大数据+智能化等一系列创新，使自己的经营更加贴近市场变化、贴近顾客需求，才能抗拒风险，在市场竞争中占有一席之地。

二十大报告为全国人民描绘了一幅宏伟蓝图，吹响了前进的号角，也为今后五年零售行业的发展指明了前进的方向。相信广大零售户朋友只要紧跟形势，把握机遇、加快发展、砥砺前行，就能在今后的零售经营中实现新突破，带来新跨越，取得良好的经济效益。