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近期，江西省南昌市西湖区烟草专卖局在推动辖区终端建设提质增效的同时，以“服务营销”让卷烟零售户暖心、放心，落实“我为群众办实事”。
贴心服务，让人“暖心”。营销人员主动帮助卷烟零售户对出样卷烟进行价格标签维护，使卷烟价格标签整体美观且统一；协助卷烟零售户盘点卷烟库存，确保实际商品库存与云POS系统内数据一致；辅助卷烟零售户整理经营场所，进一步美化终端形象。
答疑解惑，让人“放心”。及时关注现代终端运行质量，对星级终端使用云POS系统情况进行跟踪，确保系统正常运行；对新加入现代终端的卷烟零售户，通过个性化“一对一”讲解，让其全方位了解云POS系统的功能及操作要点；对卷烟零售户使用过程中遇到的疑惑及时解答，提升客户满意度。
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