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“烟农学校就像是我的另一个家，在这里，不但我的烟叶种植技术问题得以解决，而且我和烟站的关系也更加亲近，站长和我就像朋友一样，我现在有事没事就喜欢来这里坐坐......”西峡县田关镇烟农范书强说起烟农学校，滔滔不绝。
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烟草在线嘉禾消息 近来，在党的群众路线教育实践活动中，湖南省郴州市嘉禾县烟草专卖局（分公司）在白天8小时制提升工作效能的同时，不断探索8小时之外工作法，为烟农释疑解难，进一步密切农烟关系。
嘉禾县局（分公司）采取“5+2”、“白+黑”方式，深入村组，推行以“村组夜话、烟情夜访、烟事夜办”为主要内容的“三夜”工作法：以“村组夜话”为载体，面对面广泛征求烟农对烟叶生产、工作作风、服务工作的意见和建议；烟农的心事、烦事、困难事，在公开场合不好说，烟技员纷纷在自己的驻村联系点上，深入农户，通过“烟情夜访”方式，与烟农以心交心，换位思考，让烟农敢说话，说真话
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烟草在线专稿 开店十几年来，每当店里闲暇坐在一起和零售户朋友聊天时，零售户朋友们都说，现在生意越来越难做了，三步一个大超市，二步一个小超市，竞争异常激烈。我们开的小店铺也总不能眼睁睁地被大超市吃掉吧！介于“大鱼吃小鱼”这种情况，目前我们值得重视和值得考虑的是，要想在夹缝中生存，要想出什么办法，能让进店的顾客成为我们零售户长久的合作伙伴。这就需要我们零售户去深入思考了，首先我们的服务得跟得上，还要在丰富店里商品的前提下，价格要适当，店面要给顾客“一见钟情”的感觉。只有达成长久的合作伙伴，日积月累，久而久之，才能大幅度提高我们店里的营业额。
作为一名零售户，在日常经营中，我们该怎样做才能得到多数顾客的对我们
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烟草在线祥云消息 5月30日上午，在六一儿童节即将到来之即，久旱的祥云普降甘霖，一大早祥云县烟草分公司领导班子、中层干部、四群工作人员再一次来到了“四群”挂钩联系的普淜镇杨花冲村委会和普淜村委会，为杨花冲村和普淜村小学、挂钩联系户中的生活困难群众和挂钩村饮水困难群众提供一些学习、生活和生产用品。面对三年连旱的严峻形势，两个挂钩联系村的农业生产和农民生活都受到了前所未有的挑战，祥云县烟草分公司筹措了价值3万多元的物资，以微薄之力，传递爱的希望，让挂钩联系村的群众感受到与烟草人之间心贴心的温暖。
在杨花冲村委会举行捐赠仪式
杨花冲村小学学生代表接受捐赠
祥云县烟草分公司秉承“两个至上”的行业共同价值观和“利国惠民，至爱大成”核心价值理念，在深入开展坚持“三个全心全意”努力做到“三个始终”专题教育活动的基础上，结合
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烟草在线罗平消息 4月9日，云南省曲靖市罗平县钟山镇，罗平分公司卷烟市场部客户经理彭云正在对零售户赵胜高细细讲解《卷烟零售客户手册》中的内容。
2012年新春伊始，罗平县2179户卷烟零售客户便领到了全市统一编发的《卷烟零售客户服务手册》。“有了这本手册，零售户订货卖烟省心多了，”拿着手里的《卷烟零售客户手册》，赵胜高笑着说，“从订货服务到咨询投诉服务，真是一本小百科全书。”彭云介绍，为使此次《手册》发放工作按时、按质、按量完成，让客户深入了解《手册》内容，发挥《手册》应有的作用，罗平分公司迅速组织客户经理认真学习了解《手册》内容，同时要求客户经理在做好发放工作的同时，要详细告知零售客户《手册》中的内容，尤其要把新增客户作为重点宣传对象，提高客户的知晓度和使
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烟草在线南城消息 为进一步提升服务质量，延伸服务触角，构建和谐的客我关系，河南郑州市南城分局立足实际，精心设计，印制了5000余份“便民服务卡”，发放到辖区商户手中。
“便民服务卡”上印有巡查员的姓名、单位、联系电话、烟草打假举报电话、烟草服务质量投诉电话，以及服务内容，极大地方便了广大商户及时便捷的获取服务。
通过便民服务卡的发放，不但对专卖执法人员的工作作风起到了监督作用，同时对提高南城分局专卖执法队伍整体素质和改进工作方法起到推动和促动作用。
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烟草在线保康消息 “尊敬的烟农朋友：近期，天气变化无常，连续出现风雹、雷雨天气，请各位农户抓好烟叶防灾工作，同时做好雷雨天气期间在烟田操作中的人身安全防护……”8月22日，湖北保康两峪烟区烟农冯云收到烟站编发的天气信息，急忙赶往田间查看自家烟叶情况，如今，每早阅读烟站编发的手机短信，已成了大部分烟农必修课。
据了解，为了加强三伏盛夏高温雷雨天气下的烟叶中后期管理，应对各种恶劣的气候特征，消除烟农对自然灾害的恐惧心理，湖北保康县烟叶分公司要求各基层站点及技术员，巧借手机信息平台，及时向烟农发送即时技术指导、天气信息，为烟农提供24小时在线信息指导服务，与烟农共同编织起持久的烟叶生产“安全防护网”。
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办实事解难题，把一桩桩“民生所盼”变为“民生所赞”，架起了一座座联结机关与基层、干部与群众的“连心桥”，持续为“基层之治”贡献着行业力量。面对面 实打实 心连心
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;已与困难群众之间架起了连心桥。永庆村困难群众的“娘家人”通州烟草“‘同心’帮扶之家”自2014年5月建办以来，定期开展“关爱特困村民”活动，委托村委会分批将米、油、毛巾、被子
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架起“连心桥”，不断提升服务质量；打牢零售终端市场基础，为“卷烟上水平”做出贡献
