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  • 重点领域和关键岗位廉政风险防范研究

    形同虚设,违规违纪问题屡有发生。   3、部分同志的行业价值观退化。国家烟草局始终把“国家利益至上,消费者利益至上”作为行业的共同价值观。由于部分同志价值观偏向,把个人利益
  • 一起客户投诉案例折射的服务道理

    了解的,其之所以投诉,一方面是个人性格使然,另一方面是由于盈利下降、不能满足消费者需要,超过其心理承受能力。所以,我们在解释公司
  • 客户经理的“小动作”危害大

    监管与外部监督相结合的形式,重点引进卷烟零售业户以及消费者对客户经理的服务工作进行综合测评。企业可以通过召开零售业户座谈会、市场抽样调查、服务信息综合评价以及设立举报箱、投诉电话等形式
  • 如何打造“职业化”客户经理团队

    的发型、着装、表情、言谈、待人接物等要大方得体,要知道客户经理的形象并不是个人性的,它同时也承担着零售客户和消费者对烟草公司的印象。有些客户经理认为怎么着装打扮、言行举止等等
  • 青春,在烟田里闪光

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  • 红塔集团大理卷烟厂外派品质管理员纪实

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  • 构建安全文化 推动科学发展

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  • 新型食品包装纸分类及性能

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  • 弘扬企业文化促进科学发展

    国家负责,为消费者负责,建设“严格规范、富有效率、充满活力”的中国烟草企业。   第二,烟草企业要重在践行,提升执行力,提高整体素质
  • 湖北黄石营销中心科技创新纪实

    ,实现客户终端管理数据库内容由平面到立体的转变;完善零售终端信息采集数据库,实现零售终端信息采集数据库由点到面的转变;完善终端消费者信息调查数据库