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一直以来,江西省上饶市弋阳县烟草专卖局始终坚持“客户至上”的理念,从细处入手,加强客户经理培训,提高客户经理工作能力和责任心,完善一、二级督查,切实将客户服务工作落到实处,让客户心中的“秤”的满意。
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为深入推进“我为群众办实事”实践活动,近年来,山东东明县烟草专卖局(营销部)充分发挥党建引领作用,立足于小而尽精微,着眼于细而强落实,用心用情用力办好民生实事,奋力答好为民服务“民生卷”。
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2022年以来,湖北省宜都市烟草专卖局深入开展党员干部“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动,吹响了为民服务“冲锋号”。在动员会上,该局主要负责人表示:“做好群众服务要积极主动,换位思考,要站在群众立场看问题,利用自身资源帮助解决问题。”
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“我家的店,过去也就是做一点周边邻居的生意,赚的钱勉强维持着家庭开销。”近日,谈到自家店铺原来的经营情况,江西宜春市靖安县零售客户罗会梅的儿子万绪友深有感触。
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“老田好!我们给您送证来了。”“服务真好,真正‘一次不用跑’啊!”虎年元旦刚过,湖北省宜昌市长阳土家族自治县鸭子口乡巴山村四组个体工商户田昌勇足不出户便收到了当地烟草部门送来的烟草专卖零售许可证。他的烟草证即将到期,但身体行动不便,也没网上申请,烟草部门工作人员上门服务,及时为他办好了延续并送证上门。
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2021年12月31日,在河南宝丰县肖旗乡解庄村村南,打井服务队正在地头忙碌着,“这井打得真不赖,我新流转的60亩烟田不用发愁浇水的问题了,政府的服务可真周到!”解庄村的周延纳满脸笑容地说。
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自党史学习教育开展以来,江西省萍乡市芦溪县烟草专卖局(分公司)践行“学党史、悟思想、办实事、开新局”工作要求,结合实际情况,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,切实为群众解决了一些“急难愁盼”问题,推动“我为群众办实事”实践活动走深走实。
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河南许昌烟草机械有限责任公司党委深入开展调研,充分听取群众意见,聚焦职工群众集中反映的现实问题,研究确定了13项内容,并明确了具体措施、牵头领导、牵头部门及完成时限。
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在推进党史学习教育中,江西南昌市西湖区烟草专卖局紧紧围绕行政许可“放管服”积极开展“我为群众办实事”实践活动,针对群众办证过程中出现的难点、堵点,不断创新服务举措,优化服务环境,让办证群众感受到家一般的温暖,亲人般的服务。
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7月20日,为践行“学史力行”要求,为社区群众办实事,江西新余市烟草专卖局(公司)党员走进站前社区讲述党史故事,同时开展“守护成长、远离电子烟”社区宣讲活动。