烟草在线—吸烟有害健康！

，始终贯彻服务理念。要坚决做到“一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户”，千方百计地“想顾客所想，急顾客所急，忧

。”　　闲不住解农忧，办实事　　一枝一叶载真情，在谢正鑫心里，烟农利益永无小事。　　暴雨天午夜排查，他先行。5月31日晚约10点，

甚为感动。他随即抽出200元感谢，我婉言谢绝。其实像这样的事数不胜数，我认为这是自己应该做的，没有什么大不了的。正是因为我始终急顾客所急，忧顾客

中一定要实现由传统高高在上的“客户求我”向“我为客户”服务新理念的转变。要时刻多为客户和消费者着想，想他们所想，急他们所急，忧他们所忧，始终把客户

长远利益需要，但这对消费者和零售户来说形成新矛盾。因此借此机会，我真诚地希望烟草公司要关注卷烟零售户特别是城郊结合部、农村零售户的困难和诉求。真心想客户所想，忧

人生采取积极的入世主义态度，不回避现实生活中的矛盾，认为艰难、困顿、挫折等本来都是人生课题中的应有之义，故而有“智者不惑，仁者不忧，

;在当前卷烟销售面临困难之际，县市基层公司及客户经理必须多换位思考，真正地站在客户角度想他们所想、忧他们所忧，急他们所急，切实做到“出真招帮客户

;关注客户实际，提供贴心暖心、周密细致的服务。要注重服务细节，把细节突出放大，把小事办实办好，真心想客户所想、忧客户所忧、急客户所急

让客户充分感受到我们时刻想客户所想，忧客户所忧，才能实实在在地感受到客户经理确实为我们好，从而增强吸引力。　　四帮扶客户。客户经理对那些家庭、生活有实际困难

，她非常注重换位思考，想顾客所想，急顾客所急，忧顾客所忧。在进购商品方面，尽量考虑不同顾客需求，丰富商品类型，

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