烟草在线—吸烟有害健康！

;61.0%知道个人最高罚款额，不过，知道举报投诉电话的比例未达50.0%。与2014年调查结果比，公众对《条例》核心知识的知晓率没有明显变化。　　对此次控烟评估

12313举报投诉电话，主动帮助零售户做好亮证经营、明码标价、许可证延续等工作，调查走访行政执法人员客户满意度，主动征求社会各界意见和建议，诚恳接受

，按程序转相关监督部门处理，各监督部门原有的监督投诉电话仍然受理控烟投诉。运行一年来，“12345”受理控烟投诉举报电话1420个，各部门接件处理办结率为

承诺制度、卷烟营销服务标准制度、稽查执法文明亮证制度、办案管理柔性执法制度等，大力宣传举报投诉电话，扎实抓好群众来信来访管理，切实把“能力在一线提升、绩效在

技巧，提高广大零售客户的守法经营意识和消费者的法制意识、防范能力，并且建立监督举报平台，做好举报投诉电话的宣传受理工作，积极拓宽卷烟市场违法

内，北京市共有26家单位被行政处罚，共计罚款6.1万元。“市民发现有在禁烟区吸烟的情况，可以进行规劝和阻止，还可以拨打12320投诉电话进行举报

、重点区域、重点地段、重点市场及无证经营户，划分片区，包干负责，联合出击，加大打击力度。同时充分利用烟草“12313”打假举报投诉电话

的34.28%)、控烟巡查记录缺失或不完整(占不合格数的27.16%)、禁止吸烟场所无举报投诉电话(占不合格数的19.16%)、缺少禁止吸烟标志(占不合格数的10.62%)。　　王本进副所长表示

等知识培训；《烟草专卖法》及新修订的部分内容、《烟草专卖法实施条例》、《烟草专卖许可证管理办法》、提税顺价、卷烟价格自律、真假烟识别方法、如何防止调包、举报投诉电话等涉烟优惠政策解读辅导

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