烟草在线—吸烟有害健康！

，‘码’上就办”，真正实现零跑腿、快速达、服务好、群众赞。积极换位思考，想顾客所想，忧顾客所忧，急顾客所急，真正地视顾客

稍有不慎就会满盘皆输。为此客户经理必须换位思考，想客户所想，急客户所急，忧客户所忧，把握好卷烟营销的细节，全体营销人员都要站在零售

，心平气和地和他们交谈。要真正地视客户为上帝，急他们所急，想他们所想，忧他们所忧，乐他们所乐，真心实意帮助他们

多换位思考，真正地视顾客为上帝，将顾客的利益摆在第一位。全方位、多角度为顾客着想，急顾客所急，忧顾客所忧，乐顾客所乐。切实做到为了

总结，灵活反思总结。要真正视客户为上帝，把他们的利益始终摆在第一位，想客户所想、忧客户所忧、乐客户所乐，做到一切为了客户、为了客户一切、为了一切

踏实做好市场调研，充分了解市场变化，尤其是周边消费者群体结构、消费爱好、消费水平和消费需求的变化，要想他们所想，忧他们所忧，急他们所

客户经理为卷烟零售户提供服务的活动过程。为此客户经理必须真正换位思考，视客户为上帝，想客户所想，忧客户所忧，乐客户所乐。要始终把客户的事当做自己的事

，目的是让发达地区企业协助找出制约欠发达地区企业发展的“症结”、提出改进提升的“靶向”，从而解决制约发展的“结”、群众闹心的“难”和基层工作的“忧”。为确保帮扶工作落实落地落

环节，提高服务效率。要坚持做到营销工作中心前移，重心下移，爱心泛移。在开展卷烟营销时要换位思考，急客户所急，忧客户所忧，

。春节期卷烟营销工作要坚持中心前移，重心下移，服务上移，真正地视客户为上帝，想客户所想，忧客户所忧，急客户所急。唯有

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