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提升客户满意度一直以来都是营销工作的重点，大多时候满意度工作侧重于服务提升，忽略了从货源投放做文章，本文以湖北咸丰县烟草专卖局（营销部）为例，从深度感知卷烟市场，收集数据信息，利用多种机制与平台，准确画像，精准投放与利用货源，以此提升客户满意度。
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春末初夏，深谙烟叶生产季节性强，技术含量高的湖北省恩施州咸丰县烟草人，在武陵山东部、鄂西南边陲的那块适宜优质烟叶生长的土地上，采取行之有效的办法，组织指导烟农赶时间起步，与季节同行，打响了一场上下一心抢抓时令忙移栽，合力攻坚保目标的烟叶生产攻坚战。
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3月26日，天刚蒙蒙亮，湖北省恩施州咸丰县坪坝营镇走马岭村1组烟农张赟就张罗着组织劳力上阵，抢抓雨过天晴,土壤湿润的有利条件，给已经施肥、起垄过后的烟垄覆膜，为烟叶大田移栽做准备。
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2月20日，湖北省咸丰县忠堡镇石门坎村2组烟农高先兵与被他称为“庆哥”的咸丰县烟草专卖局（营销部）忠堡烟叶收购站忠堡磅组组长刘昌庆走在烟田里的小路上，看着一块块被挖掘机翻得“底朝天”的抛荒地，兴致勃勃地聊起了复垦抛荒地种烟增收那些事。
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连日来，湖北省咸丰县烟草专卖局（营销部）要求客户经理增加客户拜访频次，积极开展市场调研，了解卷烟动销情况，并为客户提供个性化指导服务，提升客户盈利水平。
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已到不惑之年的粟尧军、杨正琼夫妇是咸丰县的职业烟农，10年前就与烟草部门签订合同，请烟技员当参谋，择优租赁周边乡邻的土地种烟。按照烟草部门制订的技术方案和技术员教的方法种烟，夫妻俩走上了科学种烟、勤劳致富的道路。近年来，夫妻俩始终把种烟面积维持在70亩以上，收入稳定在30万元左右，日子越过越红火。
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11月16日，湖北咸丰县忠堡镇幸福育苗工场的大棚里，两位村民正在管护四季豆。
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在湖北咸丰县烟草专卖局（营销部）的指导下，烟叶采烤结束后，向光祥、罗勤夫妇在烟田里种蔬菜，拓宽增收致富渠道。
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为帮助客户根据各品牌特点和消费者不同需求进行有针对性推介，日前，湖北省咸丰县烟草专卖局（营销部）市场部工作人员加强市场走访，面对面、手把手向客户传授“开口营销”技能。
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9月21日上，湖北咸丰县清坪镇烟草站正式开门收烟，2022年烤烟收购工作全面展开。
