烟草在线—吸烟有害健康！

，而是能为你辖下的对象有所作为。　　为了更好地搞活服务营销工作，你积极联络烟厂的客户代表，开展工商协同项目，跟武汉烟厂合作搞了个向辖区内的老弱病残

的，作为卷烟营销人员，我们的工作主要是开展卷烟服务营销工作，我们的学习方式与渠道可以更多更广，我们可以从书本上学到理论知识、可以从与零售客户

。　　善于总结、充满自信、保持积极的心态是做好零售客户服务的保证。在对零售客户的服务营销中，作为我们客户经理，自信是很关键的一点。只有自己心中充满对新品卷烟销售的自信，

;建立新型的客我关系。　“135”工作法的创新实施为基层一线客户经理服务营销工作提供了一个工作方向。我个人认为“135”工作法最大的优势就是明确了岗位的具体任务，明晰了职责与分工

。在当今时代条件下，客户经理既要掌握市场营销、品牌营销、服务营销和客户关系管理等基本理论和常识，还要掌握计算机基本常识，熟悉使用计算机的操作系统，

;参与了《客户经理300问》汇编；参与了中国卷烟销售公司最近出版的《市场营销》、《品牌营销》、《服务营销》、《营销管理》教材的评审工作，非常熟悉卷烟经营业务，因此

完善，并正在通过“135”工作法的持续推行，探索服务营销标准化的途径。　　四、推广应用，以工作法推动卷烟营销上水平　　西安市烟草公司强调“135”工作法

，以提高员工责任心、责任感、执行力和工作态度为目标，切实强化工作落实。二是六个推动，即推动党的建设全面加强、推动文化建设亮点突显、推动信息搜集有效拓展、推动服务营销再上

“135”工作法为抓手，进一步促进营销服务水平。该局充分认识客户经理工作的目的、掌握服务营销的本质，建立“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系，努力与

重点，落实服务营销、市场监管、基础管理和队伍建设四项任务。通过五年的时间，进一步夯实工作基础和市场基础，进一步提升整体竞争实力，实现嘉峪关烟草持续

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