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贵州黔东南营销中心三举措提升边远客户服务水平
烟草在线贵州消息 随着具有山区特色的贵州省黔东南州卷烟网络建设工作的开展,边远客户的服务成为了重点和难点。近日,黔东南州局卷烟营销中心“三举措”提升边远客户服务水平。 一是针对定义边远客户,
巧用“三心”提升客户满意度
烟草在线专稿 客户服务是营销人员的主要职责之一。随着经济的发展,零售客户对服务的需求越来越呈现多样化,作为营销人员如何才能够有效提升客户满意,增加客户盈利呢?笔者认为
江西都昌分公司增值服务 印发服务手册(图)
烟草在线都昌消息 为进一步突出增值服务,提高客户满意度,江西都昌分公司近日制作了包括卷烟储存注意事项、防暑降温知识、品牌营销技巧等内容的服务手册发放给辖区零售客户,服务手册中还针对烟草专卖法
服务客户切莫强求客户
烟草在线专稿 客户服务是营销管理的一项基础性工作。当前在营销服务方面,行业做了许多令客户满意、让社会认同的服务“工程”,特别是烟草公司送货上门和电话、网上订货,真正体现了“为民、便民、利民”原
江苏高邮:做好客户服务工作 提升营销服务效能
烟草在线高邮消息 为进一步做好卷烟营销工作,提升服务客户的针对性,江苏高邮分公司客户经理加强与客户的沟通,认真、细致地做好市场走访和客户服务工作,实现营销服务效能的提升。 一
江苏高邮分公司以“四化”举措推进营销工作上水平
烟草在线高邮消息 为进一步提升客户满意度,实现“与客户共创成功”的服务理念,近日,江苏高邮分公司以“四化”服务为工作举措,大力推进营销工作上水平。 服务个性化。围绕营销要求&
订单员如何开展客户服务
烟草在线专稿 2012年,是一个新的起点,新的征程。随着十二五规划即将落下帷幕,行业内也悄然发生着一系列的变化,网上订货、网上配送、手机订货等新型电子商务运行的如火如荼。做为一名
江苏靖江:老员工新线路,给客户“心”服务
烟草在线靖江消息 江苏省靖江分公司进一步优化了营销线路,客户经理的拜访线路得到新的调整。日前,新老客户经理拜访线路交接正在进行中。 一是各条线路对应的客户经理首先做好客户资料的对接,按照新
开展外送服务为店铺增收开辟新渠道
烟草在线转自《东方烟草报》 前两天,记者顺路来到小区一家连锁便利店买东西。与小区里其他几家零售店相比,这家店位置较偏,平时生意相对冷清一些。 这次,店里仍然没几个顾客
从“五点细节”入手做好零售客户服务
烟草在线专稿 “细节决定成败”这句被职场奉为宝典的经典名言,对于从事一线卷烟市场营销的客户经理来说也尤其重要,那么,如何通过细节服务来增强零售客户对烟草行业的满意度、忠诚度呢?笔
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