烟草在线—吸烟有害健康！

的出发点，职能定位、职责要求、资源整合、流程优化等方面引导大家深刻认知网格是独立作战单元，专销融合的重要性和必要性，既要帮助网格专卖、营销人员跨过鸿沟

》、《五类终端建设标准》等方案，组织开展营销人员多层级、全覆盖的“读方案、知规划、学标准、研策略”学习活动，从思想上解决各单位、各层级人员终端建设执行标准、推进进度不统一

满意”，切实提升客户服务满意度。　　五是精益技能培训，提升营销队伍素质。定期开展营销人员集中培训，推动精益与业务相融合，夯实客户经理市场把控

负责人带头，省、市两级营销人员广泛参与，分批进行。　　具体而言，省级营销管理部门走访范围要覆盖所有地市，做到贫困地区全覆盖、县级市场基本全覆盖

，以服务促和谐。开展营销人员轮训和“百场千户”客户培训活动。分批次组织各县级分公司副经理、综合管理员、分管营销网格站长、客户经理进行营销技能专业轮训，覆盖所有营销人员，

提升营销人员的专业素养，另一方面在自律互助小组内树立经营典范，结合现代卷烟零售终端建设的目标，建立并完善小组运行制度，协助条件成熟的小组打造示范

;有效提升营销人员和零售商户两支队伍素质，切实提高客户“懂经营、会算账、育品牌”的能力与水平，进而增强客户盈利水平。　　三要在自律小组建设上下功夫，提升

）提升客户服务水平的一个缩影。近年来，贵阳市局（公司）要求营销人员积极响应客户需求，对客户反映的问题，能第一时间解决的要立即

，零售客户因担心出现断档或断货的情况下，势必会严格按照卷烟零售指导价销售卷烟。　　二、转变思想，加强宣传引导。营销人员在走访中要加大宣传明码实价的作用

品牌发展”的命题进行精准分析，定目标、明措施、找办法、树责任。　　“市场是品牌的阵地，是营销人员的工作‘现场’。所以，品牌市场营销的前提必须也只能是扎扎实实

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