烟草在线—吸烟有害健康！

，力求存销合理、周转灵活，全面掌握市场动销状态。　　　二是做精“购进账”。坚持亲情化、个性化服务方式不动摇，以适销对路为出发点和落脚点，

。各级人员通过开展亲情关怀、政策宣传、品牌宣贯、信息了解等正向宣传服务工作，激发零售客户品牌培育积极性。同时，积极向身边人宣传娇子新品，引导消费，

标准化服务、个性化服务、增值服务和亲情服务；坚持公开、公平、公正分配货源，坚决杜绝压任务、捆绑销售、搭配销售；密切关注社会库存，切实加强存销比调控。

，面对面核对客户库存，面对面预约卷烟订单。　　“服务优”，亲情营销，无微不至。营销人员视客户为亲人为伙伴，帮助零售客户解决营销中遇到

的熟知。　　四是探索“专销零”模式。通过开展年度培训、互抽互查、文娱活动等一系列活动，全面推广标准化服务、个性化服务、增值服务和亲情服务；坚持公开、公平、公正分配货源

满意度。　　三是强化营销服务。对各区域主要商圈、主要路段、主要社区的重点客户开展经常性走访，突出做好终端维护、亲情关怀、增值服务等各项客户服务工作，提升客户的订单满足率

;了解各类卷烟是否存在缺货断档或者品牌滞销等现象，及时反馈零售户以及消费者意见建议，以便及时调整营销策略。　　二是打好“亲情牌”，广大零售户是烟草的亲密伙伴

，为下一步营销工作定向。二是加强经营指导，解决客户困难问题。客户经理增加拜访客户频次，打好客我“亲情牌”，开展个性化、差异化服务指导，强化

线下品牌宣传，践行“专一品质、专业服务、专享体验”理念，不断提升消费者满意度。　　四是加强市场化营销管理，促进提质增效。实施好标准化服务、个性化服务、亲情式服务和增值

跟进、推介新品上市、引导消化库存、提供法律法规、许可证后续监管、市场动态信息采集等方面的服务，通过亲情服务，实现客户对专卖营销工作的认同和支持。

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