烟草在线—吸烟有害健康！

机制。　　（二）找准重点客户。精益营销管理强调营销的实效性、精准性和灵活性，用精益手段找准重点客户应对瞬息万变市场显得尤为重要。　　1、精益管理客户。精益

，也能尽快将货源送到客户手中。王伟所负责的片区，近些年普皖、金皖在当地成为宠儿，成为重点培育品牌。　　关键点之二：抓住重点客户　　销售是一门技术活

分类，根据客户的满意度、忠诚度特别是依存度，将自己辖区的客户分为核心客户、重点客户、一般客户。核心客户是指在品牌培育、守法经营、明码标价、卷烟陈列等方面都能做出表率作用的客户

：保障重点客户，确保供应顺畅我在卷烟经营上是30档位，与周边几位同行比绝对是属于优质客户。原来能订到一些紧俏品牌和新品卷烟，再加上较为充足的常规

的流动现象都会相应地固定在某些品牌上，这些品牌便是分析对象。　　二是根据客户类别确定重点客户开展分析。　　从零售客户的分类来看，哪些客户更容易违规？一是所谓

;凝聚重点客户。其中个性化服务是培育重点客户的核心内容。对于这些重点客户，烟草公司应对其做出三条承诺：1、省产烟满足要求；2、省外烟优先供应；3

;重点客户主要为有外流史、违规史、外流嫌疑大、库存较大、上网操作能力差的客户，对重点客户由客户经理携带线下调查表进行电话或实地盘点库存，非重点客户通过填写网上调查问卷的方式

研究并形成决议，如合理定量变化、诚信分数扣罚、重点客户监管等。　　（二）以服务管理为核心，推进市场管理服务。专销协同围绕市场开展工作

）”上柜率达60%，销售量7.4件，未能完成计划目标。　　三、主要服务工作　　本月片区共有客户185户，其中重点客户98户，占总

情报收集，确定重点观察对象，精心组织，主动出击，开展错时执法，对辖区重点客户、重点市场开展精准打击，查处违法经营零售户

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