烟草在线—吸烟有害健康！

的重点来抓，通过强化宣传、强化任务分解考核、召开片区零售户座谈会、多频次市场走访、站柜促销、“情感化”营销及服务营销和精准营销等有效措施，娇子和七匹狼销售取得了新突破。截止

点评。这样对各送货员日常工作中操作技能的相互竞争、比较、起到促进作用，便于各送货小组在日常送货工作中不断完善和提升自己的工作技能。由外，可以通过开展《卷烟服务营销》《卷烟品牌

，善解人意的慧眼。结合当前的服务营销工作，笔者觉得有四点可作借鉴。　　一、说话滴水不漏。作为营销人员必须具备丰富的专业知识和综合语言水平，纵横江湖，

。但对于营销岗位人员而言，“服务”是根本，学习与创新贯穿于服务过程，提炼自服务行为，并最终提升团队能力应用于服务营销。以树理念、打基础、建机制

，按照“销售稳中求进、宣传加快跟进”的工作思路，从市场营销、品牌营销、服务营销三个方面开展，坚持市场导向、重视客户利益、把握投放节奏、制定品牌发展规划

、创新型烟叶队伍。卷烟营销上，积极参加州局（公司）组织的“大培训、大练兵、大评比”，打造一支“懂业务、懂经营、会管理、会服务”的营销队伍

标准。　　在日常服务营销中，零售客户还存在许多客户分类的“错误观念”，笔者在此仅列举较为普遍的“错误观念”。要转变对客户分类的“错误观念”，需要长期不懈、不厌其烦

，进一步推动市场监管、服务营销、企业管理、制度建设工作创新，努力实现2011年创新工作取得新进展。　　会议回顾总结了2010年全系统科技工作开展情况。2010年全省烟草系统认真贯彻

基层员工深入探讨卷烟市场价格、客户服务、营销模式等课题，广泛听取基层干部员工的工作意见和建议。　　在调研工作中，市局（公司）卢达坚局长结合企业

货源倾斜的政策，较好地满足了网上订货试点客户的需求，提升了网上订货试点客户对网上订货试点工作的配合度。同时，积极探索服务营销手段，加强对网上订货客户

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