烟草在线—吸烟有害健康！

共同发展的坚定信念，创新服务营销，合力开创共进多赢局面。　　川渝中烟籍涛总监展望了企业以及“娇子”品牌的未来发展方向，进一步明确了培育“娇子”品牌的战略意义

零售客户满意度管理的重要意义，牢固树立全员服务营销意识。　　分解目标，明确责任落实。以目标管理为核心，按照行业《市场营销上水平实施意见》指标要求，

进行了安排部署。会议强调，全州行业要围绕“文化引领、内涵提升、高位求进、领先发展”工作基调，重点抓好“五项工作”：一是建设服务营销体系，突出

抓好以下几个方面：一是要深化品牌培育、狠抓结构提升；二是提升“三优店”建设水平，深化零售终端建设；三是要全面提升“135”服务营销工作法运行质量

市场营销、品牌营销、营销管理、服务营销的认真研读，结合从事客户服务工作实践，笔者深深地体会到客户服务工作不但要时刻保持良好的精神精神，具有较强的责任意识

　　烟草在线专稿　　随着卷烟销售网络建设的不断推进，零售客户作为重要的终端资源已经越来越受重视，服务营销的进一步深入，服务零售户的方式也不断的发展

，制定培训计划，开展业务培训，卷烟经营上，通过“大培训、大练兵、大评比”，锻造一支“懂业务、懂经营、会管理、会服务”的营销队伍；

绩效考核、财务管理、现代招投标理念与流程控制、新经济时代管理者——创新思维与创新能力、《劳动合同法》解读、现代企业服务营销、策略思维的实务与艺术、商务谈判艺术与技巧内容。　　培训过程中，

，听得清，记得全，有利于掌握零售客户经营动向，提高走访零售客户效果，从而准确的把零售客户需求收集上来，为做好下一步服务营销

，对制定的规范性的工作制度进行梳理，将梳理结果提交局长办公会研究，进一步健全完善全局的学习制度、服务营销管理制度、文件流转时间节点制度、工作目标考核管理制度、请

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