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江西宜丰烟草进一步提升零售客户服务质量
的法律法规宣传,传授
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烟
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技巧、防调包等知识,将小事做细、细节做实、服务做到位。
江西上饶信州烟草用心用情用力解决群众“急难愁盼”问题
)找准着力点,推动解决群众最关心最直接最现实的问题。积极开展“法律进社区”活动,广泛宣传烟草专卖法律法规和
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烟
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知识,提高群众法律意识和防骗能力
甘肃天水烟草积极开展“全国科普日”系列活动
,扩大科普宣传的辐射力和影响力。二是开展科普知识进队所活动。围绕专卖执法、销售物流服务、烟草法律法规、
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等专业知识开展培训,提高培训的针对性和有效性,提升一线队伍
河南潢川县烟草局:小直播大宣传
体系。直播现场,第四服务大厅稽查队长马辉从涉烟法律法规宣传、
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鉴别
、防范卷烟调包和防不法烟贩收购四个方面通过典型案例,进行了以案述法,并对直播间里的商户提出
湖北监利:“三个开展”促专卖管理队伍素质提升
,抓整改,全面提高专卖管理人员政治素养和履职能力。二是开展专卖管理人员业务能力培训。组织专卖管理人员线上线下学习烟草专卖法律法规、
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、案件办理等多种业务技能,
江苏相城:开展纪念烟草专卖法颁布30周年系列活动
负责人及居民群众代表在内的网格员普及烟草法规、
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、线索举报等内容进行宣讲,推动烟草监管进一步融入基层社会综治网格。
广西凭祥烟草“三个到位”协同开展 自律互助培训会
服务质量。三是法律宣传到位。分管领导和稽查人员则以实际案例向零售户展示违规经营户的惩戒情况,提醒广大零售户守法经营。分管领导亲自教授
真假
烟
鉴别
知识,播放卷烟调包和许可证短信诈骗
甘肃武威烟草开展“抓创新、激活力、促发展”主题实践活动
,不断促进工作质量提升。强化精益理念宣贯,组织精益大讲堂活动。制定并下发精益大讲堂活动方案,开展精益大讲堂活动。重点围绕
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烟
鉴别
、市场监管、客户服务等相关
河南宁陵县烟草专卖局“四驱加力”强化卷烟市场综合整治
;积极向零售户广泛宣传《中华人民共和国烟草专卖法》、
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烟
鉴别
知识,鼓励群众拨打“12313”烟草专卖市场监督举报电话,引导零售户自觉做到规范守法经营的目的,
湖北省烟草专卖局质检站下一线“面对面”服务基层、服务消费者
管理人员向消费者发放宣传手册,现场宣传假烟危害、
真假
烟
鉴别
常识,选择部分主销规格卷烟进行真假烟样品展示,细致讲解卷烟真伪鉴别技巧,赢得了消费者的一致
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