烟草在线—吸烟有害健康！

，确保“零感染”。降低残损，确保质量。提高重视程度，加强内部教育，要求送货员装车时严格执行配送作业规范，严格核对卷烟数量和品种，

将送货员规范作业标准化工作落实落地，在确保卷烟落地落户的基础上，将送货员工服着装、仪容仪表、服务用语、客户满意度评价等方面纳入绩效考核。同时，充分利用市局公众号

务水平进行综合测评并考核；建立送货员“标兵岗”，让服务满意度最高的送货员走上讲台分享经验，用“传帮带”的方式帮助物流团队提升专业化服务水平。提升人员职业素养

。创新积分考核管理办法，对送货员在日常工作中与专销人员的配合度进行考评考核，利用积分制考核办法深化送货服务管理，促进送货员服务能力和服务水平的再提升。聚焦“广

;送货员克服恶劣天气，踏雪送货，保障景区零售户需求。重庆市武隆区局（分公司）　陈庆发　图跋山涉水　　最是风雨显初心，广东梅州市平远县

早会、短信、微信等方式传达到驾驶员、送货员。　　加强值班值守。进一步加大安全监督检查力度，严格执行“双岗制”值班制度，每天跟踪送货车辆运行情况，通过车载视频及电话

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烟草专卖局（分公司）送货员克服恶劣天气，踏雪送货，保障景区零售户需求。重庆市武隆区局（分公司）　陈庆发　图

“全过程”。借助送货员手持智能终端和在途系统，管理人员可随时掌握全市系统各配送车辆送货进度、时间节点、运行轨迹等，为线路优化、工作量调整等提供第一手资料。　　二是实现

，在业务集中管理、资源统一调配两方面做到补短板、强优势。　　五是加大政策支持力度。加大政策支持力度，完善“四员”互动机制，鼓励送货员提供虚拟客户、大户代订

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