烟草在线—吸烟有害健康！

在乘车时发现司机抽烟，可拨打汽电办投诉电话84659877进行举报，也可拨打长春市交通运输局综合运输处的电话88937677进行投诉，但一定要详细说明所乘车

　　烟草在线评论　　6月2日上午，远在四川绵阳的消费者高先生打来投诉电话：反映购买的一条卷烟疑似霉变。他不曾想到，当天下午就收到重庆烟草巴南分公司“卷烟退回

信箱、网上信访、800免费服务电话、“12313”专卖管理投诉电话、传真等多种途径进一步畅通和拓宽信访渠道，让群众通过正常渠道理性合法地反映问题，表达诉求。对初信初访

;“禁售方案”将学校周边烟酒店的检查监管到位列为重中之重，强调做到杜绝他们向未成人销售烟草制品，并把此类举报、投诉纳入12313投诉电话受理范围。南昌市烟草局督察考评中心把

。　　二是明确客服工作职能。在客户服务工作中，落实好客服中心的三项职能：首先发挥好宣传职能，充分发挥短信平台的作用，将咨询投诉电话、烟叶技术及烟草

附有烟草广告的物品的、没有在入口及其他显著位置设置禁止吸烟标识和监督投诉电话的、没有对吸烟的人进行劝阻的、没有及时向有关部门报告本场所存在不服从劝阻吸烟行为的，将给予警告，

拾遗补缺、总结提高，确保队伍的素质与能力进一步提升。　　注重信息收集。大力宣传“12313”及县局举报投诉电话，通过深入市场、贴近客户，了解与收集各类信息

;进一步畅通消费者维权渠道，宣传“12313”举报投诉电话和奖励措施，营造良好的卷烟打假氛围；　　二是明确重点，加大监控力。加强组织领导

手册、新商盟信息互动、电子邮箱等途径，及时告知客户投诉电话和投诉方式，不断提高客户投诉知晓率，做到“电话投诉有人接、上门投诉有接待、网上投诉有受理、短信投诉有

户合理布局要求，许可证换发的内容、流程、程序和意义，烟草专卖服务承诺以及咨询、举报、投诉电话等内容，主动接受全过程、全方位的社会监督，切实增强

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