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江苏南通通州区局“三送四透明”提高延续换证水平
延续换证水平。 “三送”即:
送
证
、送知识、送真情。零售客户只需一次性交足换证所需的资料,后续的工作均交由片区专卖管理员办理和
送
证
上门;
送
证
时向零售客户宣传
江苏睢宁县局缩短证件延续时间 提高窗口服务效率
。 通过对200余个许可证的现场测试:从受理到送达仅需要10分钟左右的时间。将原来需要17天的勘验、审批、
送
证
等许可证延续工作,直接缩短为10分钟左右,大大提高
贵州施秉:把专卖服务推向“最后一公里”(图)
;迄今为止施秉县烟草专卖局专卖稽查人员,
送
证
下乡658户,车辆行驶里程5400多公里。切实解决当地零售客户出行难的问题,将新版零售许可证送到客户手中,
江西新干县局开展新版零售许可证换发工作
许可证换发工作进行了周密部署。在本次大换证中实行
送
证
上门,专卖管理人员亲自动手,主动将许可证镜框送上门,协助零售户将许可证摆放在最佳位置。
江西石城烟草“三个聚焦”扎实开展“我为群众办实事”实践活动
“互联网+便民服务”,持续推动网上办证、上门
送
证
等工作。目前,本月共完成网上办证13份,
送
证
上门13份,让老百姓足不出户享受网上办证优质服务。
江西吉水县局多措并举提升许可证管理水平
;办理许可证的每一个流程都严格按要求执行,公开透明,并为客户提供“一站式”办证服务平台,形成各司其职、紧密配合、层层共抓的良好格局。 四是
送
证
上门。对通过
四川泸州江阳区局开展便民服务活动
许可证后续监管。在证件办理过程中,江阳区局严格落实行政服务大厅首问责任制,对前来办理证件的群众礼貌接待,规范受理,坚持“上门
送
证
”活动
云南建水县局开展2014年办证满意度调查
;提供
送
证
上门服务,更加方便零售客户。在
送
证
上门服务的同时,加强对新办证零售客户的法律法规宣传力度,并签订《卷烟守法诚信经营协议书》,让持证户
贵州黄平县局“三到位”完成零售许可证换发工作
开展宣传,为新一轮换发工作营造了良好的开局。 二是服务到位。从换证宣传到发证、
送
证
,始终以服务为宗旨,“热心”帮助,“耐心”解释,
江西永新县局四步走做好许可证延续工作
内的年老残障零售户,采取上门收取资料、简化办证程序的方法,免去其往返的不便。 四是及时打印,
送
证
上门。对于符合延续条件且提供材料齐全的零售户,
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