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  • 浅谈对不同业态客户的营销服务

      对零售客户进行准确识别和细分类别,能为烟草商业企业不同时期、不同目标的各项营销策略和服务方案找准目标群体,保证营销策略和服务方案顺利实施。
  • 客户经理工作着力做好“三字”文章

      烟草在线专稿  笔者所在的贵州纳雍县烟草公司寨乐服务部以“准、活、全、”三字为着力点,切实加强客户经理工作,服务客户,服务大局,服务纳雍烟草工作大发展。   客户经理工作目标定位“
  • 客户经理要有为“善小”摒弃“恶小”

      烟草在线专稿  “勿以恶小而为之,勿以善小而不为。”这句话是三国时期汉昭烈帝刘备兵败东吴,生命垂危之际,在白帝城托孤之时所留下的千古名言。圣人云:鸟之将死,其鸣也哀&
  • 做阿庆嫂式的客户经理

      烟草在线专稿  客户经理作为维系公司和客户之间的渠道,肩负着二重责任,一是实现客户满意,二是实现公司目标,把一家公司的生死荣辱担在肩上,真可谓责任重于泰山。因为职责在
  • 说好四种话拉近客我情

      烟草在线专稿  说话是一门艺术,会说话的人总能轻松与人沟通,并得到别人的认可。作为我们客户经理来说,如果在与客户的谈话时,能注意讲求技巧和艺术,不但能有效拉近客我关系
  • 江西南昌县局客户经理服务客户满意度较去年提升2%

      烟草在线南昌消息  近来,江西南昌县分公司狠抓客户服务工作,不断提升服务客户质量,深入开展客户经理服务客户满意度调查工作,确保在找准服务
  • 江西宜丰分公司“三到位”提升节前客户服务水平

      “国庆”将至,江西省宜丰县分公司通过“三到位”等举措提升节前客户经理服务客户的水平。   一是营销策略宣传到位。分公司要求客户经理在卷烟零售户订货前必须将可供货源量、各档位客户单
  • 客户经理:起于服务创新 终于客户满意

    当今时代下,在各行各业都在讲服务的今天,服务俨然已成为人们最关注的话题。置身于服务部门,服务好人民群众是天职;置身服务行业,服务好每一位顾客是天职;对于我们烟草行业来说,服务好所有的零售客户更是天职。服务虽然不能直接产生效益,但优质服务对于树立品牌塑造形象,进而拉动经济效益的作用是不可估量的。
  • 客户经理的12时辰

    客户经理的一天,一起来了解。
  • 客户经理,做好三种人,工作得满分

    客户经理应该与时俱进,不断更新自己的思想和理念,不要因循守旧,更不要故步自封。客户经理需要面对不同的零售店主,每天需要做的事情有很多很多。然而,面对这些客户经理不要慌乱,而应该学会厘清思路,厘清了思路才能够真正把工作做好。笔者认为,客户经理应该认真做好三种人,这样工作才能得满分。